践行普惠金融 北京银行关注三农、特殊人群

　　近年来，在多重政策的支持下，不少银行将普惠金融列为重点工作。五大行均已挂牌普惠金融事业部，而一些中小银行也在将信贷倾斜至普惠金融业务。

　　其中，作为一家定位北京、以践行普惠金融为己任的银行，北京银行在“三农”、特殊人群、服务首都市民等领域做了很多尝试，在践行普惠金融的同时也探索出了一条差异化、特色化的发展之路。

　　打通京津冀三地农村经济协同发展最后一公里

　　积极落实农村供给侧结构性改革的各项政策，构建服务“三农”的全方位、多层次金融支持机制，都不离开银行的支持。

　　在这样的背景下，2014年，北京银行在业内率先推出“富民直通车”特色惠民金融服务品牌，包含“富民卡、富民贷、富民通”三大产品体系，分别满足郊区农民“理财”“创业”“支付”三方面核心金融需求，为农户提供综合性一站式金融服务。

　　2016年，北京银行联手北京、天津、河北三地相关部门，依托“富民直通车”特色惠民金融服务这“一个品牌”，融合线上、线下“两类渠道”，通过“三大举措”——建立政策互通的担保机制、搭建资源共享的产品体系、构建无缝衔接的结算网络，实现京津冀三地政策、服务、经验、客户的“四个互通”，真正打通三地农村经济协同发展最后一公里。

　　为确保“富民直通车”品牌体系在农村地区的落地效果，提升金融服务模式的可持续性、可推广性，多年来，北京银行积极探索农村金融服务模式，通过“金融服务站”、“普惠联络员”、“农村便利店”三项创新举措，使普惠金融服务深入村镇，直达农户。

　　其中，2017年，北京银行深入金融空白村与贫困村，推出“金融服务站”的服务模式。“金融服务站”通过“两大结合”，即“人机结合”、“银行与村委会结合”的模式，充分融合村委会人力、场地资源及北京银行的网络银行+人工智能优势，在具备一定现代化条件的村镇落地实施，创造出了一套低成本、低风险、高效率的新型业务服务模式。

　　据悉，在“富民直通车”金融服务站，农户可以通过一系列智能自助机具设备办理日常的金融业务，所有交易结算直接通过富民卡刷卡支付，培养和改善了农村支付结算环境和支付行为习惯。

　　向特殊人群提供金融服务

　　为进一步提高金融普惠水平，北京银行与北京市残联合作针对北京市残疾人推出加载金融功能的残疾人服务一卡通。残疾人服务一卡通是我国第一张智能残疾人证，也是北京市民服务一卡通“北京通”第一张应用卡。北京市残疾人持该卡，可以享受免费乘公交、免费逛公园等服务，同时承载具有信息记录、信息共享、政府补贴发放等功能。北京银行针对残疾人服务一卡通减免了多项金融服务收费，并推出北京银行专属普惠助残金融服务体系——“暖心”助残服务工程，为近60万残障人士提供贴心金融服务。

　　除了关注特殊人群，作为一家立足北京地区、以践行普惠金融为己任的银行，北京银行在服务首都市民方面做了多方面的探索和尝试。2009年6月，北京银行联手北京市总工会，发行“工会会员互助服务卡”，先后通过在服务体验、行业应用、身份认证等方面的创新和突破，共同为全市数百万职工打造互助服务体系，“工会会员互助服务卡”也被广大工会会员亲切地称为“小红卡”。

　　北京银行还在业内首创全流程线上ETC。北京银行与北京速通科技有限公司运用互联网思维联合创新，推出全国首家全线上流程办理ETC业务——“E路畅通”产品，以线上申请、上门安装的办理模式，支持客户“足不出户、车不出库”即可完成速通卡申请、银行卡绑定及速通电子标签安装，通过绑定银行卡即可实现代扣速通卡交易费用功能。

　　近年来，金融科技与普惠金融深度融合，并推动了普惠金融的发展。为提升金融服务的覆盖面、可得性和获得感，北京银行将最前沿的金融科技手段应用于零售服务的一线实践中。

　　此外，北京银行还推出“秒级”线上贷款，每秒业务处理量超过1000笔，满足了线上消费贷款短、平、快的需求。

　　新京报记者 侯润芳