不忘普惠金融初心 践行首都城市分行“首善之责”

　　邮储银行北京分行牢牢把握央企政治责任、社会责任、经济责任，立足服务社区、服务中小企业、服务“三农”定位，积极践行首都城市分行“首善之责”，不忘普惠金融初心。2018年以来，外部形势变化和北京分行的发展变化，都给邮储银行北京分行提出了新的课题，即必须回答怎样才能保持普惠金融初心、推动首都城市分行的发展。北京分行不仅是“城市行”，更是“首都行”。不忘初心, 邮储银行北京分行努力践行首善之区建设，全面助力首都综合金融服务发展。

　　邮储银行北京朝阳区左家庄中街支行是北京分行坚守战略定位、坚持改革创新，助力首都综合金融服务稳健发展的缩影之一。自2013年开业以来，始终立足社区，服务百姓，积极履行社会责任，不断提升服务品质，改善客户服务体验，为“一老一小”等社会各界人士提供贴心无障碍、零距离的综合金融服务。

　　紧跟国家战略，明确发展定位

　　左家庄中街支行积极发挥自身特色及优势，在为周边居民、养老金客户、公积金客户提供优质金融服务的同时，落实国家产业政策，积极支持绿色信贷，并在涉农项目、助农和助学贷款、公租房建设等方面积极开展产品和服务创新，在服务理念及方式上由单一的产品销售向综合金融服务转型，不断提升服务品质，强化服务管理，优化服务体验，在“真心、贴心、爱心”组成的三“心”五星级特色服务的基础上，突出精准关爱、精准扶贫、精准管理，并获得中国银行业文明规范服务“千佳服务示范单位”称号。 

　　突出“精准”理念，升级“三心”服务

　　左家庄中街支行面向老年客户推出“六个一”关心服务。即提供一杯专饮、一个专座、一个专窗、一份专报、一款专属产品、一项专属体验，让老年客户充分感受到“关心”服务的温暖。同时，突出“一小”特色，面向儿童客户推出“小小银行家”关心服务。

　　面向“三农”客户，推出“兴农助小”贴心服务。左家庄中街支行认真贯彻落实党的十九大报告精神，积极响应国家扶贫政策，心系“三农”、关爱“三农”，强化责任担当，推出“兴农助小”贴心服务，为持续解决北京收入薄弱地区农户脱贫致富做出贡献。

　　坚持爱心公益，履行社会责任

　　践行普惠金融，走出行门“送爱心”。在街头、在社区、在企业、在工地，持续开展预防电信诈骗、反洗钱等金融知识宣传活动，开展摆放共享单车、捐赠冬衣、敬老院助老等活动，并与中国妇女儿童基金会、北京仁爱慈善基金会、东城培智学校建立联系，践行社会主义核心价值观，持续传播红色正能量，将邮政金融服务延伸至“最后一公里”。

　　邮储银行北京分行在不断提升综合金融服务中，积极探索客户服务创新方法，始终保持普惠金融初心，为首善之区建设做出积极的贡献。

　　新京报记者 许哲