你的伤心经历请在3·15说给我们听

　　线索征集

　　新京报讯 （记者王卡拉）近年来，消费已经成为经济发展最强劲的推动力，基础性作用日渐突出。与此同时，消费领域假冒伪劣、虚假宣传、支付风险、信息泄露、霸王条款等损害消费者权益的情况仍时有发生，经营者信用缺失的现状依然不容乐观，消费者的安全权、知情权、公平交易权、监督权等还得不到充分实现，在很大程度上影响着消费者满意度和消费信心，制约着消费潜力的进一步释放。

　　保健食品的虚假宣传和质量问题、医美和口腔医疗行业的乱象仍然让不少消费者憋了一肚子气。据中国消费者协会发布的《全国消协组织受理投诉情况》来看，2018年，医药及医疗用品类商品的投诉量为5288件，同比上升0.08%；在服务类中，美容美发的投诉量达到16193件，其中，医疗美容的投诉量有5427件，多是关于质量、合同及售后服务方面的问题。在美容整形消费领域，经营者在宣传时，往往把自己提供的产品和服务描述得十分美好。

　　据权威产业研究报告显示，2016年后，我国整形手术量已近800万人次，产值超过1000亿美元，并以每年20%以上的速度在增长，我国医美市场规模已名列世界前茅，超越日本和韩国成为亚洲医美第一大国。但是，在医美行业呈现井喷式发展的同时，有限的医生资源与庞大的医美需求矛盾明显，导致了医美行业乱象丛生：没有医学背景，仅在鸡腿练习过注射，三五天速成后就敢往人脸上打玻尿酸，美甲师纹瞳线致人眼睛失明……近些年来，此类新闻屡见报端。

　　另外，2018年，保健食品的投诉量总计达到7298件，其中最为严重的是质量问题及虚假宣传问题；在医药及医疗用品中，保健用品的投诉量也最高，多达2008件，除此以外，中药、中成药、医疗器械、西药的投诉量也不少。

　　2019年，中消协确定的2019年消费维权主题是“信用让消费更放心”。而这份信用的打造，也离不开身为消费者的你。如果你在进行医疗美容、口腔医疗抑或是购买保健食品时发现虚假宣传、合同欺诈、服务质量、假冒产品、价格虚高、医疗安全等问题，欢迎向我们提供线索，我们愿意倾听您的伤心经历，并结合我们记者的调查，找到企业的经营问题，发现行业的痛点，共同助推医美行业、口腔行业及保健食品行业的健康发展。

　　线索征集邮箱：xjbjkzk@163.com