大多数装修过的人,都经历过“小白”阶段。装修、买家具消费频次低,很多人都是花掉真金白银后才得出经验教训。家居消费的一些“潜规则”让消费者倍感无奈,这也让他们的装修经历充满遗憾。在今年的3·15,新京报家居周刊展开一份有关家居装修的调查问卷,了解在装修时的各种困扰。
装修依然是很多人生活中不可缺少的经历。在调查中,有80%的人表示,在过去5年有装修、买家具建材的经历。但是在家居消费的过程中,只有9%的人没有遭遇过不愉快的情况。产品使用性能不佳,与宣传的功能、品质有差别,是被调查者普遍吐槽的问题。
装修公司、家具建材品牌的过度或不实宣传行为在行业中并非新鲜事儿。有14%的人遭遇过家具材料、工艺与实际有差别;21%的被调查者遭遇过实际功能与宣传功能有差别;有16%被调查者表示,曾购买过的家具建材评价过高,实际体验并不那么好。在优惠方面,有14%的被调查者表示,优惠力度没有想象中的大,12%的被调查者表示“特价”商品难抢,根本买不到。
(下转D03版)
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