给“鉴定居民听不懂话”副局长一个鉴定

　　一家之言

　　一句“现场鉴定你听不懂话”再加一句“你是哪个小区的”，耍得一手好官威。

　　据新京报报道，4月26日，网友爆料，长春市南关区教育局副局长在接待民众时大耍官威，称“现场鉴定你听不懂话”，并让人调查发言者是哪个小区的。现场民众纷纷质疑，这是要报复吗？28日，南关区委宣传部回应称，已介入调查。

　　据还原，当日因为某学校划片入学问题，南关区教育局接待学校周边小区业主代表商讨解决方案，双方交涉过程中发生了视频里的对话。

　　视频内容较短，并没有完整呈现事件发生的前因后果，在沟通过程中，相关业主言行有无不妥之处，我们也不得而知。从常识来看，基于不同利益诉求的双方，在沟通过程中出现不和谐的小插曲，舆论也不必过敏。

　　但涉事副局长的言行，显然不在此列。身为区教育局副局长，与小区居民座谈时，一言不合就发飙，质问发言业主“你是哪个小区的？”这口气，这威风，这脾气，听着耳熟，看着眼熟——前些年，没少见过这种一张嘴就质问“你是哪个单位的”的耍官威官员。

　　官员干部是政策的执行者，更是公众监督的对象，在民众面前本应谦抑。沟通过程中一旦出现不顺畅、不合意，就出言不逊，摆出一副教育民众的架势，傲慢之感暴露无遗。一句“现场鉴定你听不懂话”再加一句“你是哪个小区的？”，勾勒出的也是一幅高高在上的官僚气“画像”。

　　在政府部门与民众座谈的场合，“副局长怒气质问”表现出来的作风，往小了说，是在与民众互动时的沉稳不足、暴躁有余，往大了说，折射出其处理公共事务的能力短板。无论如何，这都不能算与民众沟通、辩理的正确姿势。而现场业主的纷纷抗议，并发出“这是要报复啊”的质疑，也表明沟通已陷入僵局。

　　目前，涉事副局长已经“作了深刻检讨”，当地在通报批评之外，也要求“教育系统全体党员干部深入开展自查，举一反三，进一步转变作风”，这种迅速应对舆论的态度当然值得肯定。

　　但舆论更期待，这种“转变作风”的要求不止于“会上”，而能得到真正落实；副局长的“深刻检讨”也不止面向上级、同事，更应面向当地民众。

　　□马涤明（媒体人）