记者探访医院厕所卫生闻味寻厕现象基本消失

　　新京报讯 （记者戴轩）针对两部门提出今年底医院厕所要全面达到干净、卫生和整洁的要求，近日，新京报记者探访北京11家医院厕所卫生状况。总体来看，医院对厕所环境较为重视，设有专门保洁人员进行维护，厕所没有散发出强烈异味，“闻味寻厕”的现象基本消失。

　　一些医院对厕所清理不够及时

　　今年3月底，国家卫健委、国家中医药管理局印发《关于开展医疗卫生机构厕所整洁专项行动的通知》，提出今年底各级各类医疗卫生机构的厕所全面达到干净、卫生和整洁。到2020年底，卫生厕所基本实现全覆盖，并建立较为完善的长效管理机制。政策落地后，北京医院的厕所卫生现状如何？近日，记者前往北京11家医院进行现场探访。其中既有大型三甲综合医院，也包括专科特色医院和私立医院，如北京协和医院、北京友谊医院、北京安贞医院、北京宣武医院、北京佑安医院等。

　　总体来看，“闻味寻厕”的现象基本消失。但由于人流量大，一些厕所的清理仍不够及时，有时让人无从下脚。情况最糟的是无障碍设施，马桶破损严重，无盖、无马桶圈、功能障碍的情况较普遍，在一些医院，设有马桶的无障碍设施间还沦为了杂物间。

　　仍有人在医院洗手间抽烟

　　值得注意的是，违法吸烟行为在医院并未绝迹。在北京妇产医院西院区门诊大楼，与记者同行的一位男同事就在一楼男厕发现了一截没被冲掉的烟头。

　　从举报情况来看，卫生间由于不能安装监控、无法频繁巡视，是医院控烟死角，其中，妇产医院和儿童医院被投诉得最多。“产妇去检查，陪同的家属在外面等待，可能就去厕所吸烟。另一方面，这两类医院，患者对二手烟的危害更加敏感，维权意识更强，主动投诉的人也会更多。”北京市控烟协会会长张建枢称，为遏制院内吸烟现象，协会曾给一些医院提供语音提示器，借助红外感应功能，在有人进入时播报控烟提醒。

　　●清洁度

　　个别医院厕所垃圾桶爆满

　　记者看到，为了确保厕所环境，很多医院建立了专门的管理制度，对保洁员的保洁范围、标准、时间进行规定。在北京友谊医院、北京佑安医院、北京安贞医院的卫生间内，都张贴相应的文件与记录表。如佑安医院的公厕卫生管理制度规定，卫生间应该干净、无污迹、无乱写乱画乱贴，保洁员要实时保洁。一旁还贴有巡视检查表，每两小时对地面、墙壁、便池、异味等进行一次检查。

　　实地体验中，大部分医院卫生间都较为洁净，地面干净、干燥，没有明显异味。在北京安贞医院、北京友谊医院等医院，保洁员随时待命，基本上市民如厕后，就会有人进行清扫。

　　不过，也有一些卫生间清扫不够及时，一些卫生间内垃圾桶已经爆满，用过的纸张扔到了外面，蹲便间内污迹斑斑，洗手台上残留水迹。记者原地停留二十多分钟，都不见人前来打扫。

　　市民们的如厕素养也有待提升。在丰台区妇幼保健院，除了正常尺寸的蹲便，还有专门给小孩设置的小型蹲位。虽然张贴了标识，但一些市民不愿等待，使用儿童蹲位后，周围留下了污渍，踩出黑色的脚印。协和医院儿科诊区的卫生间中特意张贴告示，提醒成年人不要使用儿童厕所。

　　小广告也是医院厕所“一景”。记者探访过程中发现，大多数医院的厕所门板上都有用油性马克笔写着开假条、挂号的小广告，有的明显被保洁员擦拭过，但字迹未能完全清理掉。

　　●如厕用具

　　坐便间使用率不高

　　考虑到部分行动不便患者的需求，大多数医院都在卫生间中安装了马桶。协和、友谊、安贞、妇产医院等设置了专门的无障碍设施间，配上便于借力的扶手，安贞医院还在其中配置应急按钮，患者如遇紧急情况，伸手就能求救。

　　不过，马桶也是“受虐”最多的设备。记者在广安门中医院等多家医院看见，一些马桶失去了马桶盖，有的连马桶圈都没有，功能受损也很普遍。回民医院门诊楼三层的无障碍设施间中，马桶看起来完好无损，但是出水按钮下陷，无法冲水清洁。丰台区妇幼保健院一层的坐便间贴出告示称，“马桶堵了，不能大便。”

　　除了缺损，马桶的卫生情况同样堪忧。一位市民告诉记者，如果万不得已用马桶，自己绝不会坐上去，而是半蹲着解决。还有的市民甚至选择踩着马桶边缘如厕。记者在不少医院坐便间看到，马桶的边缘残留着排泄物、被液体沾着的纸张、脚印，遇到这种情景，之后的使用者也只能“破罐子破摔”，更粗暴地使用。

　　因此，一些坐便间的使用率并不高。整个探访过程中记者注意到，但凡蹲便有空位，就不会有人主动使用坐便间，哪怕蹲便“满员”，一些市民也宁愿排队等待。或许因为如此，一些医院的坐便间和无障碍设施间沦为杂物间。如丰台区妇幼保健院，坐便间本就没门，马桶旁堆满箱子、保洁工具，在二层厕所，保洁员更是把马桶当作置物台使用。在协和医院的部分无障碍设施间里，记者还发现有墩布挂在洗手台边的扶手上，一部分墩布片垂到了洗手台中。

　　●辅助设施

　　不少感应式水龙头坏损

　　一些市民认为，卫生间本就是细菌集中的地方，去医院上厕所，更是“能不碰里面的东西就尽量不碰”。感应式水龙头能减少市民与设备接触，但探访中记者发现，不少医院卫生间里的感应式水龙头已经失灵。

　　丰台区妇幼保健院一层女厕共有三个水龙头，其中两个是感应式的，均不能出水。北京佑安医院、北京协和医院等医院的洗手间也出现部分水龙头失效的情况。还有一些使用感不佳，如北京安贞医院门诊二楼无障碍间的感应式水龙头，出水时间只有一秒钟左右，其他医院也有发现诸如水流太大、不易出水、容易外溅等情况。

　　与此类似的情况是，一些医院厕所的烘干机也无法使用，如北京佑安医院、北京宣武医院；部分医院烘干机使用感差，如安定门中医院，手离远了只持续一两秒，离近了热风烫人；北京妇产医院西院区烘干机感应弱，离得十分近才能出风。

　　●人性化设计

　　有的厕所未安装扶手

　　考虑到就医患者取尿便标本、挂输液设备等需求，医院厕所在人性化设计上更花了一些心思。大部分医院都配备标本台、挂钩，佑安医院的标本台还有镂空设计，能更方便收纳试管；协和医院、友谊医院、妇产医院的卫生间中均设置扶手，便于腿脚不便的患者借力。

　　不过，还有一些医院的人性化设施安装不够完全。在广安门中医院，记者见到不少腿脚不便或拄拐的老人就诊，但厕所中没有安装扶手，一位来如厕的老人说，自己腿疼，要撑着门板助力才能下蹲。丰台妇幼保健院平常要接诊许多孕妇，但卫生间也没有安装扶手。宣武医院门诊楼一楼，卫生间空间有限，没有专门的洗手台，只有用来洗拖把的水池和水龙头，一些患者如厕后只能放弃洗手。

　　卫生间及设备设计不合理也是一个问题。佑安医院一些厕所隔间中，标本台、置物架设在患者身后，患者取完尿便标本，需大幅扭身才能够到，而且有的置物架高度在记者面部上下，不便于放置物品；有的隔间太小，马桶离门只有十厘米左右的距离，垃圾桶挨着马桶，难以下蹲。记者还发现，门诊楼斜对面的卫生间，男厕的小便池紧挨着入口，没有隔板，站在门外也能看见。