007:X·15消费者权益保护特刊
 
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教育培训市场混乱 霸王条款投诉较高

2019年06月17日 星期一 新京报
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  暑期来临,教育培训市场又迎来了新一轮的爆发期。今年1月1日至6月11日,消费者在各类教育培训机构蒙受的损失总计高达2863.92万元。新浪旗下消费者投诉平台——黑猫投诉上,教育培训类投诉数据共有3216件,投诉对象从老牌的教育培训巨头到新兴的在线教育平台,不一而足。黑猫投诉数据显示,消费者投诉的问题五花八门,如虚假宣传、哗众取宠、误导学员等。其中,基础教育培训投诉问题、语言培训投诉问题、职业培训投诉问题中,霸王条款都是投诉量比较高的问题。新京报记者 范娜娜

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