弘阳集团 差异化产城融合进入4.0版式

　　创立于1996年的弘阳集团，是一家以实业为本的综合类产业集团，主营业务涵盖商业运营、地产开发、物业服务、资本运营四大板块，连续多年蝉联中国企业500强，旗下弘阳地产（1996.HK）已于2018年7月在香港主板上市。

　　目前，弘阳集团已明确将“有IP的全时态游乐综合体”等产城融合类项目作为重点战略发展方向。截至目前，弘阳集团已在全国二十余座大中城市开发运营近40个商业项目，通过将游乐IP导入购物中心为其赋能，从而形成弘阳集团独特的商业产品特色。

　　弘阳探索全时态商业新模式

　　南京江北区域最大的城市综合体由弘阳集团全力打造而成，包括南京弘阳广场、弘阳家居南京桥北店和未来世界主题乐园，已经建成总建筑面积达55万平方米的“双Mall+游乐演艺”全时态商业综合体。

　　回顾23年前，彼时的南京江北新区还是一大片农田，弘阳集团前身企业在此扎根创业，建起名为红太阳商业大世界的超大型建材批发广场，为南京桥北区域导入产业，带动区域经济发展和就业。

　　从1995年到2003年，弘阳集团首先通过导入建材批发产业，并不断地通过产业聚集发展与资本要素汇聚，带动了区域经济发展及就业，这被弘阳集团内部称为“产业赋能”的1.0发展阶段。

　　21世纪初，通过家居建材业态的导入和持续经营，弘阳集团开始进入成片区的住宅开发。2003年，弘阳集团开发了第一个住宅项目“旭日华庭”，创下一天销售840套的佳绩；此后，随着旭日爱上城、旭日上城等一系列住宅项目的陆续开盘，弘阳集团在桥北区域开发的纯住宅项目建筑面积已逾400万平方米。

　　2006年，随着人口的聚集，产业的导入，红太阳商业大世界被规划升级改建为含购物、家居和游乐的商业综合体，弘阳集团斥资18亿元，打造55万平方米以“双Mall(购物、家居)+游乐演艺”为形态的商业综合体，开启了“商业旺城”的产城融合3.0发展阶段。

　　据统计，自2007年弘阳“双Mall+游乐演艺”商业综合体运营以来，商铺出租率稳定在99.5%以上，租金收缴率达到99%，年销售增长率40%，年客流增长率29%。

　　在从产城融合1.0至3.0的发展阶段中，弘阳集团形成了独特的“双Mall+游乐演艺”的综合体运营模式，打通购物、游乐、家居三大商业业态，解决了时下综合体在线上购物的冲击下面临的人流导入的难题，成为国内独家拥有购物、家居和游乐三大业态的城市运营商。

　　鉴于南京的成功经验，弘阳集团探索出商业综合体独特的运营理念——“有IP的全时态游乐综合体”，这是弘阳集团提出的4.0产品体系，产品思想正提炼自弘阳商业已在南京桥北区域成功运营的“双Mall+游乐演艺”模式，弘阳摩天轮、弘阳梦秀场、弘阳未来世界是4.0产品体系的三大IP。

　　经过23年的发展，截至目前，弘阳集团总资产近千亿，年销售额近800亿，2016年至2018年累计纳税60亿，连续多年蝉联中国企业500强。弘阳集团拥有6000名员工，签约10000家中小微商户，带动超10万人就业，并服务50余万名业主，年客流量超亿人次。

　　发挥“双轮双翼”效应

　　对弘阳集团来说，其旗下弘阳地产于2018年7月在香港主板上市是具有突破性和历史意义的一刻。

　　据悉，弘阳集团提出了“商业地产双轮驱动 物业资本两翼并举”这一“双轮双翼”发展战略。

　　在资本赋能业务板块的基础上，弘阳集团通过地产、商业、物业三大产业集团各自优势资源的真正打通，实现交叉销售、客户导流和大数据精准用户画像，发挥“双轮双翼”的巨大乘数效应。

　　今年5月底，弘阳集团打通旗下三大产业集团的优质资源，全新成立“家FUN”平台，依托弘阳地产集团及弘阳商业集团旗下家居卖场，整合地产、设计师、服务商、家居卖场、品牌家居建材等行业资源，聚焦楼盘用户，提供线上方案及线下体验双向贯通的一站置家服务体系，在毛坯房和精装房两个交付形态之间的广阔空白地带，提供高品质的“定制精装房+”服务。

　　这不仅仅是简单的资源整合平台，更是弘阳集团着重发挥商业与地产的协同效应的平台：依托弘阳家居及其他实力供应商为客户提供的极具价格优势的产品，而对于被纳入集采清单的商户来说，“家FUN”平台的大流量为商户带来了可观的销售业绩；此外，弘阳地产住宅项目的销售，也将进一步得到强有力的支持。

　　弘阳地产总裁何捷表示，弘阳集团的特色是商业地产双轮驱动，目前地产开发板块已经有三大产品线(弘阳府、弘阳昕悦、弘阳时光)全面覆盖客户需求。商业运营板块方面秉持“委管为主、租赁为辅、择机自持”发展模式，2019-2021年将有大量项目开业。

　　“弘阳智慧小镇”推动产城融合4.0落地

　　明确商业和地产双轮驱动的优势，弘阳集团继续秉承产城融合的理念，进一步提出“弘阳智慧小镇”的构想，借助互联网思维进一步挖掘“双Mall+游乐演艺”的流量价值，为商户、业主、消费者提供创新的商业生态链。

　　弘阳集团率先在南京 “双Mall+游乐演艺”商业综合体的基础上建设辐射至周边8平方公里范围的弘阳智慧小镇。以智慧小镇为试点，弘阳集团现已在智慧小镇上线物业维修抢单后台管理系统，打破了过去根据单个小区的规模配置维修人员的传统管理模式，而是划设不同片区，让片区内的维修人员自由“抢单”，一方面显著地缩短了工单响应时间，另一方面提升了物业经营效率、创新了激励机制。

　　又如，此前隶属于弘阳物业集团的“弘生活”App与隶属于弘阳商业集团的“弘商会”App也已进行整合测试。弘阳智慧小镇内的15万户业主将在单个App上同时实现物业缴费、报修等物业服务，以及领用商户优惠券、购物积分、智能停车等商业服务。这两大业务的整合体现了大数据用户精准画像和精准商业信息投放的互联网思维，将进一步助力商户实现交叉销售，并使业主获得更好的App使用体验。

　　形成上述创新的商业、物业与社区治理生态链后，弘阳智慧小镇运用智慧互联科技，推进产城融合4.0的落地，在总结提升“双Mall+游乐演艺”成功运营经验的基础上，形成了一套向外输出“弘阳特有产城融合解决方案”的范式，同时也为业内探索产城融合提供了新的参考模式。

　　新京报记者 徐倩