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张佳鑫 进社区教老人融入“e时代”

创立“夕阳再晨”公益品牌,8年间全国500余社区上百万老人受益;“孵化”社区服务队,陌生人变老熟人

2019年07月02日 星期二 新京报
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张佳鑫辅导老年人掌握电脑技术。北京市委宣传部供图

  张佳鑫

  男,汉族,1990年10月出生,中共党员,北京邮电大学信息与通信工程学院教师。

  张佳鑫是2019年中宣部“时代楷模”北京榜样优秀群体成员,曾荣获2017年全国道德模范提名奖、2018年首都文明委首都道德模范等荣誉。

  “进社区,教老人学电脑,帮他们跨过数字鸿沟。”8年来,张佳鑫不断发展壮大“夕阳再晨”科技助老项目,带动全国100余所高校志愿者,深入全国500多个社区,帮助老人们学习掌握电脑、网络、智能手机等应用知识技能,更好地融入信息化的生活环境,被誉为“科技助老好青年”。

  电子支付、上网挂号、微信朋友圈……如今,互联网正在改变着人们的生活方式,同时也让60岁以上老人与社会之间出现了一道看不见的“数字鸿沟”。

  2011年,有这样一个“90后”,他决定用青春守护夕阳,创立了“夕阳再晨”公益助老品牌,带领志愿团队走入社区,“一对一、一帮一”个性化教学,帮助老人学会手机上网聊天、挂号、电子支付、拍摄小视频等新技能,助老人快速融入信息化时代。他就是北京邮电大学青年教师张佳鑫。

  从几个人到满屋人 科技助老扎根社区

  90后的“青春”为什么要助“夕阳再晨”?这还要从2011年5月说起,马上要升入大四的张佳鑫在暑假前发现宿舍楼下贴了一张海报:“寻找改变世界的种子”。这是中国青少年发展基金会在当年推出的希望工程“激励行动”,支持大学生参与公益服务。一直都在参与和关注志愿服务的他突然想到一个场景,他和远在陕西的姥姥视频时,老人因为弄不好摄像头看不到外孙急得满头是汗。“进社区,教老人学电脑,帮他们跨过数字鸿沟。”

  很快,由张佳鑫召集的十三人小队召开了第一次讨论会,最终大家达成共识,通过教会老人使用简单的网络工具,消除被科技隔离的孤立感。张佳鑫还给这个项目起了一个朝气蓬勃的名字:“夕阳再晨”。

  “灵感的迸发只要一瞬,而灵感的践行却要经历种种艰辛。”连续一个月的时间四处奔波,竟然没有一个社区愿意接纳他们。终于,海淀区羊坊店的有色社区相信了这群满腔热情的大学生,张佳鑫和几个男生从邮电大学骑了1个多小时的自行车到社区,还张贴了不少活动的宣传海报。周末到了,他们满怀期待推开了社区活动室的大门。

  “屋里一个人都没有。我们当时提了好多的瓜子、水果,没有人我们就拿着海报出去在路上‘抓人’。能不能进来学一会儿电脑?我们还有吃的,还有表演。那一下午进进出出的不过五个人,最后水果剩了好多,都送给了看门的大爷。”

  有了第一次的落寞经历,张佳鑫他们准备了很多小节目,例如弹吉他、写书法表演来吸引老年人参与,学累了就在社区活动室带着爷爷奶奶做操。他们兑现了承诺,每周都到社区与这些老人见面,“手把手,一帮一”的教授方式,让老人们很快就在互联网时代的大道上走了起来。

  “太OUT了,我以前大早上三点钟就去等着挂号,现在可以网上预约了,我可以找一个我想去的医院、我想预约的大夫。”看着自己可以自如地在网上挂号,70多岁的孙玉欣老人一脸的兴奋;王立英阿姨看到自己的QQ上第一次出现“你好!”二字,高兴得差点从椅子上蹦起来;70多岁的马勤老先生说,社区里只要这些大学生一来,活动室准爆满,几乎都往外推人了。

  一个社区突破成功,张佳鑫和志愿者们开始寻找下一个社区。为了把这项助老活动延续下去,2012年,团队想方设法地筹措活动经费。他们派发过洗发水,还做过雪糕的义卖,筹上来的3000多元全都用做志愿服务的活动经费。坚持到五月份,“夕阳再晨”获得了青基会的项目和“黑苹果青年”的公益扶持,公益服务进一步发展了四个社区,这个公益模板的复制初见成效。

  随着大家对“夕阳再晨”服务方式和内容的认可,加入公益团队的志愿者不断增加,北京大学、人民大学、中国地质大学(北京)、北京语言大学、中华女子学院、国际关系学院、北京外国语大学、中国农业大学、华东政法大学、河南财经政法大学、华中农业大学……截至2018年,全国已有19个省市的100余所高校志愿者加入到“夕阳再晨”的科技助老公益活动中。

  从一本讲义到云课堂 复制助老模式

  “实践是检验真理的唯一标准,通过下社区,我们才真正了解老人们对互联网的需求。”张佳鑫很不好意思地说,最开始他们拿出来的PPT都是照本宣科,什么是显卡?计算机的组成有哪些?这些老人完全不感兴趣。通过每周2个小时的教学,他们了解到老人们其实想学的是怎么从网上下载音乐,遛弯的时候带着小音箱可以听歌;怎么用学习机,要监督孙子的学习;想知道用银行卡怎么从ATM机里取钱而不会被吞掉磁卡。

  如今,老人们的需求就更多了,“2014年以后我们就不教电脑了,智能手机的普及为老人们打开了一个全新的世界,怎么用美图秀秀,用美篇做相册,现在甚至开始要求学习拍摄小视频,发抖音。”

  张佳鑫说,让更多的高校志愿者进社区复制“夕阳再晨”模式,前提是教材、课程和组织的标准化。“夕阳再晨”的科技助老能够被复制到全国500余个社区,直接、间接帮助老人达到上百万人,靠的是大学生们在实践中磨出来的一套教材和标准课程。

  如今,“夕阳再晨”已经积累了100多讲的课程讲义。6年磨一剑,去年2月,还出版了3本总字数达到37.8万字的《夕阳再晨》系列丛书,《爸妈微信e时代》、《手机里的大世界》、《助老志愿服务工作方法》。有了这套教材和讲义,志愿者团队只要按照教材教课,就能又快又好地教会老人上网冲浪,避免走弯路。

  不仅有教材,“如何发布朋友圈”、“微信钱包的使用”、“学会这一招,年轻十岁”,今年,由张佳鑫团队开发的网络云课堂也即将上线,包含200多堂课的云课堂可以让老人在课下随时随地温习课堂上的操作技能。这种教学新方式将成为互联网+公益助老的利器。

  从“夕阳再晨”到社区服务 向枢纽型跨越

  让张佳鑫欣喜的是,在“夕阳再晨”的“孵化”下,“种子”正改变着人们的生活。除了科技助老服务,他们帮助社区居民搭建起了“共建共治共享”的社区服务队,大家一起做垃圾分类、打扫社区卫生、清除小广告、唱歌跳舞,陌生人变成了老熟人,老熟人变成了自家人。“夕阳再晨”还为老人搭建了QQ群和微信群,“群里边早上问好晚上问安的,特别温馨。”

  “厨余垃圾投绿桶,其他垃圾投黑桶”、“您这个分得不对,应该这样分类”、“对,是这样,今天投得真棒!”在东城区东花市街道的忠实里社区有这样一支致力于绿色环保、垃圾分类的社区服务队——忠实守望队,每天忠实守望队的队员们定时定点守在各楼垃圾桶旁站岗,倡导人们进行垃圾分类,队员从最初的6、7个人增加到了现在的近百人。“夕阳再晨”正是这支队伍的“孵化”者。“夕阳再晨”社会工作服务中心的全职专业社工李紫莹对这支队伍充满感情,从起名字到帮助老人们建立微信群,每天分享环保故事;从暑期带领大学生走进社区牵起孩子的手做环保公益,“夕阳再晨”手把手扶植起忠实守望队,人们在邻里守望中守护着自己的绿色家园。

  除了忠实守望队,花园路街道的“花团锦簇”文体骨干队,“花之蕾”青少年服务队、“花之韵”老年服务队;海淀东升镇的“橙小子部落”、“老年英语俱乐部”、“亲子妈妈读书会”都是由“夕阳再晨”帮助成长起来的社区社会组织。从参与者到倡导者,再到社区自治的引导者,今天,“夕阳再晨”正在向枢纽型社会组织转型跨越。

  回首“种子”“改变世界”的公益经历,张佳鑫说,所谓公益,“本质上要行善立德”。“行善是你做的好事,立德是你自己德行修养的提升”。8年来,“夕阳再晨”让更多的大学生用专业知识、关爱和陪伴,以“高校覆盖社区”、“青春陪伴夕阳”的模式,用自己的力量发动周围的人创新服务社会,为祖国和人民贡献自己的力量,获得成长。面对扑面而来的各种荣誉,张佳鑫始终不忘一位做公益的前辈教导:不论有多少鲜花掌声,始终不忘初心。

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