来信

　　银行承诺的WIFI洗手间没兑现

　　最近去了几家建设银行的营业场所，发现在营业大厅的醒目位置，都粘贴着“劳动者港湾”的文字和标识，其中标明可以提供的服务项目有：“免费饮水、临时休息、拐杖、免费WIFI、手机充电、洗手间”等等。

　　我好奇地打开了建设银行的WIFI，却发现怎么也上不了网，经过询问营业员得知，网坏了。我又顺便问了一句洗手间可以使用吗？她又告诉我暂时使用不了。为了体验一下建设银行提供的便民项目，我又特意去其他几个建设银行的营业场所，得到的答案基本一致。

　　承诺的服务已经广而告之了，实际上却根本没有兑现。银行既然做不到“言必行承必诺”，那就不要粘贴出来“摆样子”，这种“虚伪”的工作作风应该杜绝，类似言而无信“承诺”不做也罢。

　　□凤利（市民）

　　机动车占自行车道，安全隐患大

　　我去丰台万达广场附近办事。路过万达广场北侧的五圈路时看到，整条路上，自行车道除了入口处外，均停满了机动车。一些骑车人进入自行车道后，不仅在出口处遇到麻烦，也被逼到机动车道，与机动车抢道。还有一些私家车主故意把车子停在出口处，导致自行车进入自行车道后，无法出来。

　　这是一种非常可怕的现象。这条路并不窄，有三条机动车道和一条自行车道。最近路边刚修整过，所有交通线都是新划的。自行车道的出入口都设置有栏杆引导。然而，现在骑车的人却无路可走。

　　此处，人流量大，来逛商场的人希望停车便利，可以理解。但是，万达广场有地下停车场，路上也划了一定范围的停车位。无论如何，也不能占据自行车道，给行人带来生命安全隐患。我建议：将这段路自行车道和机动车道之间全部设立栏杆。希望有关方面能够注意到这一现象，早日杜绝安全隐患。

　　□张杏园（市民）

　　路上的窨井盖怎能没管理？

　　据北京日报报道，北三环西路辅路大钟寺附近车道上井盖密集，大钟寺家居广场西侧大约300米路段，有55个井盖；大学生体育馆附近约四五百米路段，有100多个井盖。这些井盖许多出现了凹陷，盖得也不严，车辆经过很颠簸，还会哐当作响。骑自行车的人一不小心，就会被绊倒。

　　这个路段为什么会有这么多的井盖，是设计失误还是井盖在先修路在后，先不必追究，关键是对这些井盖的管理要到位。这些井盖有雨污分流的，有电信的，有自来水的，有天然气的，而有些井盖频繁被掀开。掀开井盖是检查和维修的需要，这可以理解，可有些维修人员在掀开井盖检查维修后，没有把井盖盖严实，这就容易被重型车辆压凹陷，不仅加快了井盖的破损，也影响了道路交通。希望相关部门重视这个问题，及时查漏补缺，以防后患。

　　□吴文元（市民）

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