来信

　　大学高科技迎新可以有

　　据北京青年报报道，9月3日上午，北理工迎来3911名本科新生。今年，迎接2019级新生的除了在校师生，还有一批智能机器人和无人驾驶车。在迎新的广场里，还有安保机器人四处“巡逻”。

　　高科技迎新，一方面可以展现大学的灵动与活力，快速让新生对大学校园产生亲近感；另一方面，一些前沿的智能高科技，能够激发大学生的求知欲，让他们对大学的新事物产生浓厚的兴趣，激发他们求知的欲望。所以，在确保安全的前提下，大学高科技迎新值得鼓励，而且多多益善。有条件的高校，不妨多作一些尝试。□彭爱珍（教师）

　　自行车道上的“拦路虎”应挪离

　　据报道，大灰厂路与南宫滨河路交叉口，有两根相距两米多的线杆立在自行车道上，将原本宽敞的自行车道隔离成三部分，每部分宽度不到一米，影响人们正常出行。

　　线杆是比较常见的公共设施之一，关乎人们的日常生活，不论设置在哪个地方，都是为了给人们的生产生活带来便利。这两根线杆的设置，肯定是出于生产生活的需要，但美中不足的是位置欠佳，因为挡在自行车道上，已经变成了恼人的“拦路虎”。

　　人们途经这一路段，被迫从两根线杆旁绕行，多有不便，既不能正常骑行，又容易在车多时造成交通秩序混乱，带来安全隐患。如果把线杆从自行车道的中间移到路边或者绿化带，也许问题就能迎刃而解。建议相关部门给线杆“搬个家”，以确保市民骑车出行安全顺畅。□刘奂明（公务员）

　　家电安装“二次消费”何时休？

　　据报道，最近常有消费者遭遇家电安装“二次消费”的问题。据了解，很多商家承诺的“免费安装”只是指工人上门安装环节，而挂架、管线、水管、弯头等安装材料均要额外收费。一旦当消费者提出疑问，卖家会给出三种方案，要么自行安装，但不承担售后服务；或者购买指定材料负责安装；也可以直接退货退款。对此，大多数消费者只能无奈接受第二种方案。

　　家电安装“二次消费”由来已久。企业谋利，本无可厚非，然不能以“潜规则”的形式进行隐性收费。这种行为已经违反了《消费者权益保护法》以及《产品质量法》等相关条文，是一种违法行为。我认为，要整治此类现象，消费者积极维权的同时，市场监管部门也应畅通维权渠道，认真受理消费者的举报、投诉，并祭出实招处罚违规商家，切实保护好消费者的合法权益。□程彦暄（职员）

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