来信

　　快递不能送到家应打电话先确认

　　双十一期间，各电商平台都大搞促销，网购订单量因此猛增，而随后这几天正是快递派送的高峰期。但我发现，现在的快递包裹基本上都不送到家了，快递员派件甚至都不打电话问问，只发短信告知放在快递驿站或其他代收点了，让自己取去，我觉得这样不妥。

　　快递员的辛苦想必大家也都理解，每天派送大量快递包裹，风雨无阻，且要按时按点，晚了客户不满意，公司也有相关考核。但这也不是不再派送到家的理由。事实上，消费者选择网购，一个重要原因就是为了方便，快递员这一着急就让这种方便打了折扣。如果是老年、残疾等特殊客户，就更为难了。所以，我建议，不能派送到家的包裹，快递员应先打电话与客户确认。因为，这不仅是更负责任的做法，也是快递管理的制度性要求。□韩杰（市民）

　　站牌同站不同名公交出行有点晕

　　据报道，有乘客日前在北京昌平一公交站候车时，向身边路人请教该站是不是“南环大桥西站”，得到肯定回答后，该乘客仍满脸疑惑：同一公交站，咋有俩叫法？事实上，媒体记者实地探访发现，经过该站的多条线路存在“同站不同名”现象，其中有的线路该站名为“畅椿阁”，有的线路该站名为“南环大桥西”，不熟悉情况的乘客难免要满头雾水。

　　公交站牌本来对乘客的出行具有导向作用，但报道中“同站不同名”的站牌却让人更加糊涂。出现这种情况可能有其客观原因，但不管怎样都显得不严肃、不严谨、不科学，已给人们的出行带来不便。建议相关部门能够设身处地为广大乘客排忧解难，对各线路与站牌来一次梳理，早日统一站名、更换站牌，别再让人看得糊里糊涂。 □刘奂明（公务员）

　　学生睡眠成问题身心健康没保证

　　据报道，教育部近日发布报告称，我国学生睡眠不足问题依然存在，学生发育整体情况虽然较好，但肥胖率和视力不良的检出率依然较高。其监测结果更显示，我国四年级学生睡眠时间达10小时及以上的比例为22.2%，比2015年下降了8.5个百分点。

　　充足、良好的睡眠对于身体健康的重要性无需多说，对于成长中的学生们更是如此，而其肥胖和视力问题也与此不无关系。学生睡眠不足，除了一些人的不良习惯，更多还应是学业负担造成的。所以，教育部发布的数据让人有点意外。学生减负似乎说了好多年，但学生睡眠时间达标的比例居然还在大踏步后退。数据也是一种警醒，学生减负亟须落实，尤其是在教育部已明确升学率不再作为考核指标的情况下，保证学生身心健康理当成为社会共识，别都再围着分数转了。　 □春彦（市民）

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