吴裕泰 匠心品质彰显百年茶企担当

　　作为一家拥有132年历史的老字号企业，吴裕泰不仅坚守产品的优质品质，还以匠心品质履行国企担当。2019年10月，吴裕泰圆满完成国庆70周年阅兵服务供应保障任务，产品品质和服务质量双双获赞。

　　如今的吴裕泰，已拥有500多家线下门店及线上微商城，产品品牌价值在2019年达到16.11亿元，位列全国茶企第一。坚守初心和匠心，是这家百年老字号永葆生机的法宝。

　　品质和服务均获赞

　　2019年5月初，吴裕泰接到为国庆70周年阅兵服务供应保障的任务。吴裕泰董事长赵书新立即成立保障服务专项领导小组，公司全体人员进入“备战”状态，从人防、技防、物防三方面入手，升级配送，安保系统和安全管理。

　　“吴裕泰人对品质的坚守才是获此殊荣的最大法宝。”吴裕泰董事长赵书新说，经前期多轮筛选后，吴裕泰凭借品牌和品质取胜，“尤其是我们的茉莉花茶、有机茶等优质产品，成为此次供应的主打产品。”

　　实际上，此次供应的产品并非特别甄选，用赵书新的话来说，吴裕泰任何一款茶叶的品质都经得起检验。早在多年前，吴裕泰就率先实现了质量、食品安全、环境、职业健康安全、HACCP“五标一体”的管理体系认证，茶叶质量在同行业处于领先水平。

　　“宁肯自己千难万难，不让客户一时为难”是吴裕泰传承下来的服务理念，在此次保障中更是体现得淋漓尽致。“这是吴裕泰第一次参加如此高规格的服务供应保障任务，没有任何经验可取，所有人都处在摸索状态。”吴裕泰北新桥店店长高萌说，“保障工作都处于高压状态，但是不管有多难，我们都要百分之百地完成任务。”

　　经过对接协调和不断探索，吴裕泰建立了一套行之有效的保障管理流程，圆满完成了国庆70周年阅兵服务供应保障任务，收到来自阅兵联勤保障兵站授予的奖牌及各受阅部队寄来的感谢信，产品品质和服务质量双双获赞。

　　500多家门店上线微信商城

　　能够成为国庆阅兵供应保障的茶企，靠的不只是专业服务，还有“一杯放心好茶”。多年来，吴裕泰坚持以质量为本，在浙江、云南、广西、福建等茶叶产地建立了自己的茶叶基地，聘请各方茶叶专家，从源头保证茶叶质量，并严格把控每道工序、每个环节，每年在茶叶质量检测上的花费超过百万元。每一批茶都经过专业质检人员反复审评，确保其达到色、香、味、形、气俱佳的高品质。

　　2019年，吴裕泰发力高品质天然有机茶，对采摘到销售的每一个环节都严格把关。目前，吴裕泰有机茶产品分为有机铁观音茶、有机白茶、有机红茶、有机绿茶、有机普洱茶5大类、19款单品，年销售额已经突破千万元。

　　为升级消费体验，吴裕泰积极拥抱新零售，打造体验式门店，线上线下协同发展。吴裕泰微信商城于2018年元旦开始运营，消费者可实现在线上下单，线下自提，也可以快递收货。截至目前，吴裕泰500多家连锁店将全部上线微信商城，为更多消费者带来了便捷服务，实现了百年老字号的品牌与营销创新。

　　【数说2019】

　　162天

　　在162天的供应保障期间，吴裕泰严格供应流程，完成国庆70周年阅兵服务供应保障任务。

　　16.11亿元

　　2019年，吴裕泰产品品牌价值达到16.11亿元，在全国茶企位列第一。

　　19款

　　吴裕泰顺应消费升级需求，在2019年推出五大类19款有机茶。

　　500余家

　　为升级消费体验，吴裕泰500多家连锁店全部上线微信商城。

　　新京报记者 欧阳晓娟