来信

　　开通政务便利店群众办事不再难

　　据报道，来自江苏的赵女士在上海工作，原本办理“就医登记备案”事项要回户籍地，但上海家门口“政务便利店” 开通“长三角一网通办专窗”后，她前往就近的专窗，很快完成了办理。

　　报道里所谓的“政务便利店”其实是“社区事务受理服务中心”，不仅是方便上海社区居民办事，更针对外地人设置了专门窗口，其服务既接地气又贴心。事实上，在大数据普遍应用的情况下，这种办事窗口可以更多更普及，甚至可以像ATM机一样，都不用有人值守，就可以24小时提供某些项目的政务自助服务。公民个人信息的互联共享，也让跨地区办事成为可能，免去了办事群众的往返奔波之苦，更是利国利民的大好事。为此，我期待能在政务服务领域更多应用新技术，让办事难、办事慢等痛点成为历史。 □韦依（市民）

　　双井桥南公交站应设护栏防乱穿

　　北京双井桥南公交站，位于东三环南路机动车道与辅路间，旁边是座过街天桥，其一处阶梯通往公交站台。如此设计，是为了让上下车乘客都走阶梯，而不要随意穿行辅路。可是，我这些天多次从该站经过，却发现很多乘客并没有“循规蹈矩”地走天桥与阶梯，而是直接穿行辅路。

　　昨天上午，我就在这里看到让人心惊的一幕：一对年轻情侣到双井桥南公交站候车，刚步入辅路，一辆出租车就冲了过来。可能司机也没有料想有人横穿辅路，急忙刹车并扭转方向盘，车辆与年轻情侣擦肩而过，有惊无险。三环路上不少公交站都设置在机动车道和辅路之间，但为了防止乘客穿越辅路，部分公交站在站台后方安装了护栏，双井桥南这一站，却没有安装。因此，我希望相关部门也尽快给包括双井桥南站在内的那些“开放式”公交站装上护栏，以确保交通安全。　 □姜晓秋（市民）

　　地下通道已建好就不应该被闲置

　　据报道，北京双桥地铁站外有两条向北的地下通道，直通双桥路和三间房东路，但却建成10年一直未开通，两扇上锁的铁栅栏门封死了入口，里面只有几盏应急灯亮着微弱的光。

　　八通线所有车站出站后都有地下通道或者过街天桥，唯独双桥站需要行人从地面过马路。每天晚高峰时，双桥路口车流量非常大，行人也很多，人车混杂很不安全，用地下通道来进行人车分流、确保交通安全，很有必要。因此，建成10年却迟迟不能“上岗”的两条地下通道，让人觉得不可理解。希望相关部门能积极协调处理各关联单位之间的利益关系，明确责任和管理权限。让行人能早日使用上已经建好的地下通道，既可以缓解这一地区的交通拥堵，也可保障市民出行的人身安全。　□杨龙（市民）

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