来信

　　小区垃圾分类机应尽快恢复使用

　　最近几天，在丰台区新村一里（彩虹街区）的业主群里面，有多个业主反映小区里的智能垃圾分类回收机“罢工”了。6月17日下午，我打开小区里的智能垃圾分类回收机，发现饮料瓶、纸类、纺织物、金属、塑料、玻璃等这几种收纳箱，除了金属以外，其他都出现了“暂满”字样。垃圾没人回收，机器不能再使用。

　　安装在小区内的智能垃圾分类回收机，因其使用方法简单、收纳类别相对齐全等特点，深受小区居民欢迎。显然，机器长时间处于“罢工”状态，这不仅影响了居民的正常使用，也不利于垃圾分类工作的推进，其实是一种资源浪费。希望相关企业或物业能及时清理机器内的垃圾，恢复其正常使用。　 □晓敏（市民）

　　别让平衡车“野蛮”生长

　　据报道，北京市的张先生日前从网上给女儿买了辆销量不错的电动平衡车，但女儿骑行玩耍时却突然从平衡车上摔出，造成左臂粉碎性骨折。医生表示，孩子的伤势相当于从3层楼的高度摔下来，伤情较重。

　　孩子因为玩耍平衡车造成如此严重的伤势，出乎很多人的意料，也令人痛心，这背后其实反映了平衡车管理的诸多痛点。首先是市面上销售的电动平衡车速度时限大都为20km/h以上，由于没有扶手还没有任何保护措施，一旦出现紧急情况极易失去平衡而使驾驶人摔伤。

　　另外，平衡车既不属于儿童玩具，也不属于运动器械，其产品属性和适用场景缺乏相应的规范，这就使得管理缺乏硬性的标准与约束，一旦发生悲剧，受害者也面临求助无门的境地。对这些问题，相关部门应该加以明确与约束，减少悲剧发生。 □李方向（职员）

　　消费者“被5G”监管不能缺位

　　近日，有消息称，某运营商强迫用户激活使用5G卡，消费者感觉“被5G”了。这一幕，在4G刚推出时也出现过。用户“被5G”的背后，实际上是运营商为了争抢5G用户资源、圈占市场，所采取的激进促销措施。但显然，这侵犯了消费者的知情权和选择权。

　　用户与运营商达成的套餐协议是一种契约关系，双方均应遵守合约，履行套餐协议内容。如果用户需要升级套餐，或者运营商基于业务发展，建议用户升级，都应将5G套餐的具体资费、网速等标准明确告知，满足消费者的知情权，并由消费者决定是否需要升级，运营商不能擅自替用户做主。

　　对于用户“被5G”的现象，监管部门应督促运营商予以整改，规范其有序开展5G业务，禁止其擅自替用户升级。 □江德斌（职员）

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