来信

　　疫情防控常态化暖心驿站应推广

　　据报道，北京怀柔区怀柔镇19个村和社区48个疫情防控点位，用上了疫情防控新设备“暖心驿站”。这些“暖心驿站”是定制的可移动厢房，配置到值守点位，可烧水、充电、吹电扇，还安装了空调，配发了应急药物。

　　自疫情发生以来，北京各防控点位、小区门前，配置的大多是简易帐篷，或军用帆布，或透明塑料，都仅能挡风避雨，工作人员却要长期坚守在此，其艰苦程度可想而知。如今正值酷暑时节，怀柔镇配置的这些能吹电扇、有空调和应急药物的“暖心驿站”，太及时了，也很有必要。尤其是在疫情防控常态化的情况下，各地都应推广这种“暖心驿站”，这不仅是对抗疫一线人员的关爱，让他们安心坚守抗疫一线，也是确保社区防控取得成效的关键一环。 □韦依（市民）

　　进入医院要安检应设物品暂存处

　　据报道，《北京市医院安全秩序管理规定》7月1日正式实施的第一天，多家医院就查到了锤子、高度白酒、剪刀等违禁物品，被检查人员暂扣了下来。

　　以我之见，那些携带违禁物品的人，也并非预谋要作案。一些人是还不知道到医院看病也要安检，一些人则是不知道哪些属于违禁物品。此外，还有一些是陪同人员，认为自己又不看病，不存在什么违禁不违禁。因此，有必要在医院门口多设几块告示牌，详细告知大家哪些属于不能带进医院的违禁物品，同时在大门口设立违禁物品存放处。如此，来医院的人就可以根据告示内容，主动存放违禁物品，防止安检麻烦，也避免影响进院秩序。一项新的法规开始实施，在充分宣传普及的同时，还要有相应的辅助手段，才能保证其落到实处。 □吴文元（市民）

　　政务服务自助圈便民服务再提升

　　据报道，北京石景山区在区级以及各街道政务服务中心，于近日设置“政务自助区”，开通7×24小时智能自助服务，800余项区级政务服务可实现自助办理，建成了24小时“政务服务自助圈”，率先实现全时就近办政务。

　　事实上，大多数人都很难在工作日抽出时间去办理个人事务，请假的话，不仅耽误工作，还要被扣工资。有了24小时“政务服务自助圈”，辖区内的居民，就可以利用下班时间来到街道政务服务大厅，通过自助机在网上申报相关业务，按要求将原始材料放置到“智能流转柜”中，第二天就能收到审批件，快捷又方便。这不仅体现出政务服务灵活、务实的工作作风，也是便民服务的一次再提升，值得肯定和学习。而这种无微不至的服务，在让群众感到方便和暖心的同时，也进一步提升了政府部门形象。 □杨文平（职员）

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