来信

　　玉泉路电线头遮挡残疾人通道

　　9月13日中午，我从鲁谷路沿着玉泉路南侧的人行道西行，当走到离莲玉桥约十几米远时，发现一根电杆上耷拉下来不少电线头，一直到离地面10厘米左右。

　　我粗略数了一遍，线头有18根。虽然电线与电杆之间有固定，但垂落在下面的线头都没有进行任何捆绑和处理，“张牙舞爪”地向四处延伸，遮挡住了残疾人通道。特别是其中有两根翘起来的多股并在一起的铁丝线，正常人白天不注意绕行的话，很容易剐着腿。尤其是特殊人群经过时，更容易受到伤害。

　　其实，只要施工人员把散落的线头捆绑一下，再抬高2米进行固定，这个问题就解决了。希望职能部门抓紧处理，避免线头给行人尤其是残障人士造成伤害。 □晓敏（市民）

　　摸黑过桥让人胆战心惊

　　据报道，记者近日在传媒大学地铁站A出口外的过街桥发现，有44级台阶的下桥段光线昏暗，行人不得不打着手电筒前行，如遇下雨天，脚底打滑更觉行路难。

　　行人下桥如果看不清台阶，别说岁数大腿脚不利索的人，就是年轻人也容易不慎踩空，所以会感觉“步步惊心”，生怕一不小心就摔倒。

　　这座过街桥附近虽有路灯，但距此较远，加之旁边树木枝繁叶茂遮挡光线，到了晚上漆黑一片，根本看不清台阶。

　　每天都有很多市民途经此桥，所以风险显而易见。为消除隐患，帮大家解决深夜摸黑行走，建议相关部门在此增设照明设备，确保行人过桥安全。 □刘奂明（公务员）

　　政务大厅无障碍体现民生温度

　　据报道，今年北京全市490个政务大厅都将完成无障碍设施整治任务，并且提供专人全程陪同办理服务。

　　一些行动不便的市民到政务大厅办事，是我们常见的场景。如果没有无障碍设施，他们确实会遇到很大的困难。比如，坐轮椅的市民，没有坡道，面对楼梯，就会毫无办法。

　　今年全市政务大厅都将完成无障碍设施整治任务，体现了公共部门为民服务的初心。为一些特殊人群解决困难，这也是一种勤政、善政的思维，顺应民心。

　　服务的温度体现在细节。政务大厅的无障碍服务，这个头带得很好，希望各行各业都能把无障碍设施的工作做得更细一点，为民生服务加分。 □陶崇银（职员）

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