来信

　　保留不扫码通道为公共服务加分

　　网络技术高速发展，数字应用快速崛起，人们的衣、食、住、行，被一部方寸大小的智能手机便捷、高效安排。据报道，重阳之际，北京市老龄办、老龄协会发出智慧助老行动倡议书，呼吁在车站、机场、公园、银行、医院、商场等公共场所，应提供必要的信息引导和人工帮扶；同时，建立“无码绿色通道”，采取替代措施，保留现金支付及线下办理渠道，改善“面对面”服务。

　　老年人因不会用、不敢用、不想用、不能用智能手机而导致出行难，有关部门发出倡议，呼吁为此保留不扫码通道，让其不再“为码所困”，体现了社会爱老敬老助老的传统美德。我认为，公共场所保留适量的人工服务通道，不仅对老年人群体有利，也能为手机没电、欠费或者忘带手机的人提供服务，解决一些临时性难题。这些细节，也是公共服务质量和水平的重要体现，做好了，就能直接为公共服务加分。 □任启鑫（职员）

　　城市盲道问题多日常养护要跟上

　　“短短25米盲道，竟拐了28个弯。”据报道，有市民近日致电媒体称，在北京顺义区东风小学（西校区）西侧人行道上，一条盲道为躲避大树竟连续绕出28个直角拐弯，这种现象已存在五六年，“而且因为树根上拱，铺好的砖已上拱，坑洼不平，不用说盲人，老年人也不便”。

　　如今的城市道路上，大多都有盲道，这是关爱残疾人的体现。但就像顺义这条“迷宫”盲道一样，各地盲道问题多，也常能见诸报端。如，突然“断头”、被不当占用、路面破损等各种情况，让盲道不仅没起到为残疾人安全出行提供便利的作用，反而为其造成危险，实属不该。为此，针对盲道存在的这些现实问题，应有更为科学、严格的建设标准来规范，而道路养护方面也应加强日常巡查报告，及时清除盲道上的危险，别让盲道反倒成了盲人出行的障碍，把这份对残疾人的关爱落到实处。 □韦依（市民）

　　打麻将噪音扰民不听劝有违公德

　　据报道，自从楼上支起了4台麻将机，住在楼下的高女士每天都被噪音侵扰。家住北京通州区华业东方玫瑰小区的高女士先后到社区投诉、向110求助，甚至还掏钱为楼上邻居家买了地毯，但这噪音依旧没完没了。

　　按说，既然麻将噪音扰民引人反感，且有关部门接到投诉派人前来劝导，就该有所收敛，结果却将他人的好言相劝当作耳边风，严重影响邻里和谐。己所不欲，勿施于人，能成为邻居也是缘分，平常居家最好也都能设身处地为周围邻居想一想，多一点公德意识。更何况，疫情防控常态化，扎堆聚集风险大，也不能麻痹大意。另外还要提醒一点，打麻将如纯属娱乐休闲尚好，若是聚众赌博可就是违法行为了，相关部门有必要严加管理。 □刘奂明（公务员）

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