宗逸星：为它缺席人生最重要的一天，不遗憾

　　宗逸星是名标准的90后，他是邮储银行北京分行望京南湖南路支行的客户经理,去年年底时接任了望京支行的团支部书记。2月24日，是宗逸星人生最重要的一天，他却“缺席”了。

　　2月3日，全国新增确诊病例3235例，新增重症病例492例，新增死亡病例64例……面对这些沉甸甸的数字，宗逸星第一时间组建一支由119位党员、团员青年组成的“战疫邮我”青年突击队，加入邮储北京分行“金融抗疫”之旅。

　　助力打赢社会经济保卫战

　　疫情发生后，企业普遍停工停产，企业主们犯了难，产品滞销，利息压头，员工工资都快发不出了……某民生物资保障类企业，2月24日当天需要完成打款到国外供应商账户。“企业当时是非常着急的，当天就要把款打到国外的供应商账上，但是那天我和女友早就已经在西城区民政局预约了。”宗逸星回忆道。

　　为不耽误工作，2月24日早上9点，民政局刚开门，第一组“火速”完成手续的新人就是宗逸星和他女友。20分钟后，女友成了他爱人。还没来得及细想，宗逸星就驾车前往企业取资料。“我赶到分行进行外币业务汇款操作。数百页英文单据、合同和发票，我逐一核对条款、金额和编号，准确高效地完成了客户紧急汇款。当我到家时，已是凌晨一点……”宗逸星说，这一天他留给爱人和自己的时间只有这20多分钟，虽对不起家人，但不遗憾。

　　疫情防控期间，青年突击队积极对接人行、总行名单内的抗疫企业，协调授信放款事宜，最终对接142家企业，33家企业开户，为抗疫企业发放贷款2650万元，为3家企业发放涉农公贷2亿元，为5家企业发放流动资金贷款和基础建设项目贷款13亿元，全力支持企业复工复产。

　　“疫情无情，邮储有爱”，为服务小微、共克时艰，邮储银行北京分行同时出台了一系列针对小微企业的线上优惠政策：如免除邮储聚合支付收单商户手续费；对于因疫情影响导致现金流暂时不足的小微企业，可以采取提前申请展期、无还本续贷、变更还款方式和计划还款等举措。开通个人优享贷可以线上申请、小微易贷线上即需即贷，方便客户办理贷款。

　　助力打赢疫情防控阻击战

　　每个月的15日至20日，都是银行办理养老金业务的高峰期。在疫情期间，养老金客户因数量多，又以高龄客户为主，面临着较高的感染风险。为更好地满足疫情期间的养老金支取，宗逸星和青年突击队深入网点支行，在3个社区公众号及21个微信群中发布养老金服务提示信息共计77篇。同时，考虑到大爷大妈们不太擅长使用互联网，突击队迅速成立了互联网保障小组，运用互联网+金融的服务思维，依托微信受众群体广泛的特点，引导客户优先采用电子渠道或自助设备办理业务。功夫不负有心人。疫情期间，宗逸星所在的望京支行，养老金客户分流率高于50%。

　　疫情期间，正是充分利用科技金融优势，邮储银行北京分行创新服务手段，大力发展“极速贷”、“E捷贷”等线上产品，增加优惠力度，进一步引导客户多利用线上服务系统，减少外出频次，积极应对疫情。邮储人以实际行动践行了“人民邮政为人民”的国企担当。

　　新京报记者 许哲