来信

　　广告灯箱立在了大道上

　　12月16日中午，我从郭家庄路刚刚拐入成寿寺路往南走的时候，发现在右侧非机动车道上，有一块非常醒目的餐饮广告牌，这可真是“广而告之”了。其实，上周我就发现这个广告牌子立在这里了。

　　走到近处看到，这个1米多高、30厘米宽的方形广告牌，是由角铁焊接而成的，四周的红色广告布上面，分别印有白色的“老北京炖吊子”、“老北京爆肚”、“肖村桥卤煮”等广告词和菜肴图片，下面还有伸出来的电线和插座，看来晚上还要接电源的。为了防止被人拿走，商家还用铁锁链把广告牌锁在了人行道上的铁杆上。

　　商家的这种自私行为，不仅妨碍了他人的通行和安全，更是违反了《北京市市容环境卫生条例》的有关规定，希望有关部门及时予以纠正。　□晓敏（市民）

　　消防设施成摆设物业不能视而不见

　　据报道，近来，多位市民向媒体及12345市民服务热线反映，一些小区的消防设施存在着不同程度的问题：有的消火栓间里堆积着杂物，有的缺少消防水龙带，还有的灭火器压力不足……接到市民反映后，属地街道及社区纷纷行动，对问题展开排查。

　　居民小区配备消火栓、灭火器等消防设施，目的在于保障居民的生命财产安全。消防设施问题多多，几乎成了摆设，一旦出现火情就会延误抢险救援的最佳时机，使得小事故酿成大灾祸。

　　《中华人民共和国消防法》第十八条第二款规定，住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。因此，物业必须认真履行好这一法律义务，这不仅仅是为业主的生命财产安全着想，也是为自身的职能负责。　□程绍德（市民）

　　别让助老服务卡在“最后一步”

　　据报道，为帮助老年人越过“数字鸿沟”，北京的医院、公园等窗口单位响应号召，保留或开辟了老年通道、人工窗口等传统服务，让老人不用扫码、不用预约就能办事。记者发现，有的单位虽推出了助老服务，却因不够贴心，与方便老人“还差一步”。

　　当前，许多地方特意给老年人设置人工通道，出发点就是想让不会用智能机的老年人出行或办事更顺畅更方便。可是，有的人工通道让老年人用起来并不方便。有的在人脸识别通道旁专门设置了人工通道，但因不设任何标识根本不显眼，导致老年人被迫冒着严寒用冻僵的双手在人脸识别通道前扫码、拍照“学技术”；有的在门前贴上了老年人免预约，却因字小不醒目很容易被忽略。

　　由此可见，有些地方虽推出了助老服务，却比较粗放，难以让善意真正惠及老年人。助老服务能否发挥作用，关键得看其是否具有可及性，不该让它们卡在“最后一步”上。　□刘奂明（公务员）

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