法院推适老型诉讼服务，提升老年人获得感

　　■ 来论

　　老龄化社会遇上智能化浪潮，面对横亘在眼前的“数字鸿沟”，法院如何在司法环节给予老年人温暖？据报道，近日，浙江平阳县人民法院揭牌设立全国首个“适老诉讼服务站”，并重点通报了家事案件适老型诉讼服务机制。2016年1月至2020年11月，该院共审结涉老案件8747件，涉老年当事人11717人。

　　现实中，部分老年当事人法律意识不强，说不清楚诉请以及举证能力较低，甚至“说”的内容与提交的“证据”形成不了法庭能认可的“事实”，还有部分老年人意志容易被他人特别是其子女不正当影响甚至简单代替。如此，不仅不利于老年人真实意愿、自主意志真切表达，也会影响到诉讼效能。可见，提升适老型诉讼服务的重要性。

　　报道称，平阳县人民法院坚持传统服务优化与智能服务便利并行，让诉讼服务适合老年当事人，让老年当事人适应诉讼活动，使其感到诉讼过程舒适，而非产生畏惧心理。在该院成立的“适老调解室”“适老诉讼服务站”，还配有医药箱、轮椅、老花镜等设备，涉老当事人也可自主选择是否运用智能技术和运用程度，更特别设立老年人执行款发放绿色通道，确保案款优先发放、谨防他人冒领。

　　可以说，法院这种适老型诉讼服务机制的建立，不仅是针对老年人的人性化服务举措，也是提升诉讼服务质量的有益之举。这些适老服务举措，更可以增强老年人的法律意识，促使他们相信法律并愿意运用法律武器进行维权。

　　当然，要真正做好适老诉讼服务，也离不开其他相关职能部门的作用。仍以平阳县人民法院为例，该院在全方位推开适老型诉讼服务机制的同时，还将继续加强与县公安局、县民政局、县妇联等部门在诉讼引导、纠纷化解、救济帮困、法治宣传等方面的联动协作，让老年人获得优质诉讼服务。

　　总之，适老型诉讼服务机制真正是办到了“点”上，积极应对人口老龄化工作就需要这样的创新之举。毕竟，看似是一件件日常生活中的平凡小事，实则事关亿万老年人的切身利益。就在2020年年底，国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，也期待更多部门及行业抓好落实，推出“适老型”服务机制，以提升数字时代老年人的幸福感、获得感。

　　□杨玉龙（时评人）