怎样通过实战提高赛时运行能力？

　　组织卷

　　考生姓名：北京冬奥测试活动运行团队

　　考场地点：国家速滑馆、国家体育馆、国家游泳中心、五棵松体育中心、首都体育馆

　　考题

　　举行冰上项目的系列测试活动，不光要检验场馆设施，还要锻炼运行团队、摸清办赛规律、磨合工作机制、落实属地保障、测试运行指挥。通过实战努力提高场馆运行团队赛时运行能力和办赛水平；检验各方面服务内容和服务水平，查缺补漏，完善场馆运行计划和应急预案；理顺场馆团队各业务领域的指挥协调关系，加强场馆团队与合同商的分工合作；以场馆运行与外围保障的衔接为着力点，促进场馆运行和城市运行的融合；按北京冬奥会赛时运行模式，检验总体指挥体系和工作机制，这些都是测试活动的重要内容。从4月1日到10日的这十天里，各场馆团队运行得怎么样？

　　第一题 协同工作

　　多业务领域协同场馆与属地互相配合

　　组织竞赛需要多个业务领域协同工作。国家速滑馆此次测试活动的场馆团队涉及30多个业务领域，每个业务领域都有自己的职责和工作任务。

　　场馆指挥中心相当于赛事运行的中枢，把每一个环节串起来，衔接到一起，作为一个无缝衔接的过程，使赛事运行更加顺畅。国家速滑馆运行团队常务副主任周秋瑞介绍，运行体系上分了纵向、横向两方面的内容——纵向有跟主运行中心的汇报机制，还有向朝阳组委会的汇报线；横向的场馆内部，各个业务领域之间有沟通的机制，同时每个业务领域也有向自己的主管主任汇报的运行体制。

　　国家速滑馆的指挥运行体系第一次在团队组建之后运行，通过赛事测试，整体运行顺畅，各个业务领域对整体汇报的流程和沟通也更加紧密顺畅。

　　多业务领域协同在此次测试活动中得到了很好的体现。按照要求，首都体育馆成立了场馆运行团队，成员来自各个领域、各个方面，有北京冬奥组委人员、业主方冬运中心人员、属地海淀区政府人员，公安和安保人员，来自人民大学和北京建筑大学的高校志愿者，也包括国网北京电力公司海淀分公司、卫生防疫、餐饮、媒体等各方面人员。

　　国家体育总局冬季运动管理中心常务副主任、首都体育馆场馆（群）运行团队主任丁东介绍，从去年11月运行团队人员陆续到位，到4月1日为止，有近1200人已经在首体各个岗位开展工作，大家相互协调、配合，多次进行演练。

　　此外，场馆与属地的配合也得到测试。国家速滑馆位于北五环附近，周边几个场馆错次林立。因此，组织好现场的流线管理和交通的安排疏导，是这次测试赛的一个重要内容。

　　国家速滑馆得到朝阳区交通委的保障，从人员配备、流线优化到车检、人检的安排，朝阳区都提供了支持。

　　第二题 竞赛组织

　　撰写“脚本”演练 保证既定时间开球

　　五棵松体育中心测试的是女子冰球，参赛的四支队伍主要是北京地区和长期在北京地区集训的队伍。参赛运动员共96人，随队官员35人。

　　在竞赛组织方面，团队做了倒计时的测试。冰球项目和残奥冰球项目竞赛主任段菊芳介绍，赛前90分钟倒计时，包括体育展示、颁奖、技术、物流等业务口充分配合，撰写了具体到每一秒的倒计时“脚本”，进行了多次演练，保证在既定的时间能准时开球。

　　在倒计时90分钟的“脚本”里，音乐播放、队伍介绍、赛事中裁判判罚及时通过体育展示的声音展示给观众，也是此次五棵松场馆团队测试演练的重要环节。

　　在五棵松体育中心场馆内，服务测试活动的场馆团队共有34个业务领域，测试活动期间有600多人。五棵松体育中心场馆运行团队主任陈双告诉记者，场馆团队就是一个工作大家庭，全靠各业务经理带团队。

　　第三题 餐饮服务

　　有的场馆菜品出锅和到馆温度都有考虑

　　餐饮服务也是此次测试的一项内容。国家速滑馆场馆服务副主任吴荣盛介绍，这次测试活动结合疫情防疫的要求，结合为大家提供菜品质量的安排，特别是结合团队人员口味的需求，精心提供了一些菜单的提前预制，邀请了方方面面的监管部门，包括餐饮制作的专家，提前对菜单的设置进行了品尝和鉴定。

　　国家游泳中心运行团队餐饮经理刘佳介绍，从菜单的制定到服务的流程、餐饮的供餐模式，团队都经历了充分的准备过程。

　　刘佳介绍，食材都来自专门的供应基地，从种养殖到切割分配、加工制作、运到场馆，餐饮服务做到全流程监管。“结合冬奥的特色，即便是在屋内，冰上的环境还是很寒冷的，所以餐饮模式也区别于夏奥。”刘佳说。

　　区别于夏奥会的餐饮服务体现在“温度”上，国家速滑馆餐饮服务团队对菜品出锅的温度，包括到达场馆的温度，都做了相应的安排，保证大家吃到口味合适、温度有保障的餐饮。

　　新京报记者 吴为