北京地铁三车站内便利店试点经营

　　新京报讯 （记者裴剑飞）昨日，北京地铁站内首批开设的三家便利店试点正式营业。具体站点是：5号线和平里北街站、6号线青年路站和7号线菜市口站。

　　记者了解到，北京地铁便民服务设施布设已列入北京市重要民生实事项目，努力打造“轨道上的都市生活”，为提升乘客出行的体验感，北京地铁公司着手开展地铁便利店试点调研工作，通过公开评选，选取5号线和平里北街站、6号线青年路站、7号线菜市口站三处便民用房开展便利店试点。

　　北京地铁方面介绍，通过近三年来地铁公司乘客满意度及需求调查报告显示，超7成乘客对提升地铁服务品质和出行体验有需求，在增加便民服务设施、完善便利服务方面需求较高，特别是对各种冷热饮品、即食食品以及便当餐食等存在不同程度的需求。因此，三家便利店试点着重解决以上乘客需求问题。

　　位于6号线青年路站的DELIGOGO便利店，是全国供销总社旗下专为北京地铁开发的全新品牌。从门店设计、产品供应、服务方式、会员体系以及运营保障等各个方面都极具辨识度与原创性，主营全球甄选便利餐食、方便食品与饮品等产品系列，无论是早中晚三餐还是下午茶，广大地铁乘客都能安享全时段定制美食，同时实现中式、西式等餐食风格全覆盖。

　　位于7号线菜市口站的京东便利店，将通过京东掌柜管家智能管理系统，实现智能选品，同时提供旧衣回收、文件打印、手机维修等便民服务以及免费医药箱、免费热水、免费充电、免费存包等暖心服务。

　　位于5号线和平里北街站的罗森便利店，提供了包括冰皮月饼蛋糕、冰面包等在内的网红甜品，利用先进的生产设备加工粮食主产区优质大米研制出美味的饭团，精挑细选原材料自制风味绝佳的零食，自有商品广受各个年龄段顾客的喜爱。

　　昨日上午，记者在青年路地铁站的便利店看到，为倡导广大乘客遵照乘客守则文明乘车，便利店在显著位置和食品包装上贴有“请勿在车站内饮食”“严禁在车厢内饮食”的提示。

　　北京地铁提示，目前便利店服务处于试点阶段，如您在购物过程中有意见建议，可现场向店员反映或致电96165地铁服务热线，北京地铁公司将不断提升服务品质。

　　■ 探访

　　7号线菜市口地铁站内京东便利店

　　提供物品寄存、应急充电等多项服务

　　3家地铁站内便利店试点营业，地铁站内的便利店长啥样？昨日下午，记者实地探访7号线菜市口地铁站内的京东便利店。

　　便利店位于菜市口站东南口的把口处，整个店铺以红色为主色调，屋顶和货架上分别装饰有“欢迎光临”条幅和粉红色气球，格外喜庆吸睛。据店长介绍，店铺面积近50平方米，营业时间为7时至22时，“在地铁站里开这个便利店，主要是方便来往乘客。”

　　从食品、日用品到图书 商品种类丰富

　　便利店内，商品按照种类分区整齐码放——存放冰激凌的冰柜在进门左手入口处，向前走依次经过零食区、日用品区，右侧是摆放有饮料、酸奶、三明治、盒装炒面、各式甜品等的冷藏区，靠近收银台的入口处还售卖几种礼盒装糕点。

　　在食品和日用品之外，店内一处货架上摆放着十几种图书杂志，除了有刘慈欣小说等畅销书，还有《成语接龙》《上下五千年》等儿童读物。

　　“店里有微波炉，顾客购买的食品可以在店里加热。”店长告诉记者，如果有来往乘客口渴，店内也可提供免费热水。

　　付款方式上，便利店设有一处人工收款台和一台自助收银机，自助收银机可选择刷脸支付和扫码支付两种方式。

　　顾客太多时 在入口控制客流

　　在入口处的自助收银机旁边，记者看到一台外形特殊的机器。“这是一台健康测量仪。”店长介绍说，“把两只手按压在指定区域，可以检测顾客的心率、血压等指标状态。”

　　此外，便利店还为来往乘客提供物品寄存、打印复印、应急充电、应急药箱、应急工具等多项服务。乘客有物品需要临时寄存、手机需要充电、需要一些常用药或者工具装备，都可以进入店里寻求帮助。

　　“今天开业第一天，赶上周末，进来买东西的人相对较少，明天周一，人流应该会增加。未来如果某一时段顾客太多，我们会安排人员在入口控制客流，保证购买有序。”店长表示。

　　记者注意到，在便利店的墙上、货架上、自助收银机上，随处贴有“地铁车厢内请勿饮食”“车站请勿饮食”的提示标识。

　　“我觉得地铁站里开个便利店特别好，方便了乘客，赶不及吃早饭可以在这儿买，有其他需求也有地方去问了。希望更多的地铁站内都能出现这样的便利店。”正在店里购物的邓女士说。新京报记者 冯雅君