“弹窗”提示进（返）京人员核验14天行程

　　北京健康宝上线新版本。“弹窗”提示中高风险地区进（返）京人员进行14天旅居行程核验，对未到访过中高风险地区的，赋予“未见异常”绿码。对曾有过中高风险地区旅居史的，赋予“弹窗”提示；对仍在中高风险地区的，显示“居家隔离”黄码。

　　新京报讯 昨日，北京市召开新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第240场新闻发布会，北京市经济和信息化局副局长潘锋介绍，北京健康宝按照“信息最小化采集，前台极简化设计，后台多部门联动，隐私高安全保障”的设计理念已完成了4.0版本升级。

　　有中高风险地区旅居史将“弹窗”提示

　　潘锋介绍，本次升级调整了前台界面排序，为提升用户体验，秉持“小细节，更方便”，将使用频率较高的“本人信息扫码登记”从第四位上调至第二位，让健康宝既安全实用，更快捷好用。

　　后台方面，通过共享相关部门购票、流调等数据，北京健康宝“弹窗”提示中高风险地区进(返)京人员进行14天旅居行程核验，对未到访过中高风险地区的，赋予“未见异常”绿码。对曾有过中高风险地区旅居史的，赋予“弹窗”提示；对仍在中高风险地区的，显示“居家隔离”黄码。上述两类人员，请遵守当地防疫要求，建议暂缓来京。如已来京，请严格履行防疫有关义务。

　　由于目前相关部门提供的数据精度仅能到地市级区域，并不能精确到楼宇、街道及县级，可能会有极少数人员被误伤，遇到这种情况，按照8月7日发布的救济渠道，通过拨打北京12345市民服务热线、民航12326热线、国铁12306热线反映进行核查解决。

　　起床打卡健康宝确保当天快捷使用

　　中台方面，实现了行程申报与“京心相助”信息登记的融合，通过共享国家及北京有关部门数据，及时识别中高风险地区进(返)京人员，主动引导大家提前完成社区登记，并由社区进一步确定是否需要居家隔离，形成线上预先登记、线下提前排查的“零接触”防疫管理闭环，实现与北京中高风险地区防控政策的有效衔接。

　　为最大程度方便使用，倡议“起床打卡健康宝，进门扫码保健康”，通过提前查询将健康宝状态数据安全缓存在手机端，可确保当天快捷甚至脱网使用。

　　“一老一小”伴行或按要求进行线下登记

　　“进京查询健康宝，健康状态提前知”，如您在京外且长时间未使用健康宝，您使用健康宝时会“弹窗”提示，查询状态仅保留一天，第二天将重新提示，为了疫情防控需要还请您理解支持。为方便您使用，请您在去机场或火车站前或路上，提前查询健康宝，缓存在手机上，不要等到查验时再临时查询，造成拥堵影响您的出行。对于“一老一小”伴行问题，请监护人通过“老幼健康码助查询”协助解决，或按照国家联防联控机制要求，进行线下登记，予以放行。

　　提示

　　不常用、已注销手机号提前14天解绑

　　行程核验针对您名下绑定微信、支付宝、百度、北京通等渠道的所有手机号码，请您及时将不常用、已注销的手机号，提前14天进行解绑操作，避免使用时无法通过核验，同时，对绑定手机号不在京使用或长期不开机的，您每次使用，北京健康宝都将弹窗提示，建议您及时清理、解绑。如确有特殊情况，请拨打12345热线或在北京健康宝中留言，相关部门将全力做好技术保障。

　　“健康宝”弹窗提示解读

　　北京“健康宝”上线新版本。用户登录后发现，“本人健康码自查询”仍排在第一位；而使用频率较高的“本人信息扫码登记”功能从第四位上调至第二位。此外，对于近期有过进（返）京情况且未向社区报到人员，北京“健康宝”将“弹窗”提示，记者整理出几种弹窗提示，并进行解读。

　　情况1 进行信息登记后

　　弹窗提示：北京“健康宝”暂不能确认您的防疫相关健康状态。为了您能够使用北京“健康宝”展示您的防疫相关健康状态，将通过“通信大数据行程卡”对您14天内行程信息进行核验。

　　解读：出现此弹窗是由于过去14天内有进(返)京行为，或可能曾到访或正处于京外中高风险地区。

　　操作：点击页面上的“继续”，并按照操作流程通过“通信大数据行程卡”进行14天内行程信息核验。如果14天内无中高风险区驻留情况，健康宝将恢复绿码;如存在中高风险区驻留史，请立即与所在社区或相关单位联系报到，以便正确履行防疫义务。

　　情况2 完成行程申报后

　　弹窗提示：由于您近期有到访或途经疫情中高风险地区的情况，请您遵守北京市和当地的防疫政策，暂缓来京；如您已经来京，请完成信息登记，并立即与所在社区、街道或相关单位联系报到，以便于您正确履行防疫有关义务。

　　解读：此时根据弹窗提示暂缓来京或立即与所在社区、街道或相关单位联系报到。如果不需要进行隔离，社区将在管理系统中进行登记。

　　操作：完成登记1小时后，在健康宝个人中心中退出登录并重新登录，健康宝将更新为“未见异常”。如健康宝未恢复未见异常，则需要与社区联系确认登记信息是否正确。

　　情况3 

　　弹窗提示：疫情无小事，大家共防守!由于您近期可能有到访或途经疫情风险地区情况，北京“健康宝”暂不能确认您的防疫相关健康状态。按照北京市防疫政策要求，请您立即联系居住社区。如有疑问，请致电12345市民服务热线或点击“我有疑问”留言。

　　解读：出现此弹窗时请立即联系所在社区、单位，配合开展疫情风险排查工作。最终，由社区判定是否需要进行隔离并解除“弹窗状态”。如有疑问，可以点击页面中的“问号”图标获取更多信息。

　　情况4 如果人在外地，北京“健康宝”状态突然变成了黄码“居家隔离”。

　　解读：说明本人曾到访或仍处在中高风险地区所在县(市、区、旗)，需待所在的县(市、区、旗)全域转为低风险地区或14天内无中高风险地区所在县(市、区、旗)旅居史后，北京“健康宝”将恢复绿码。如有疑问，可拨打12345市民服务热线或与在京居住社区联系咨询。

　　情况5 如果您未出北京，“通信大数据行程卡”显示有外省市驻留经历。

　　解读：这种情况也不要慌，通信大数据行程卡服务由中国信通院、中国电信、中国移动、中国联通联合提供，根据手机号进行行程数据查询显示相应结果，如有问题，用户可与健康宝登记使用的手机号相应服务单位联系。

　　情况6 若用户进行14天行程轨迹申报后，提示“暂未反馈您的相关信息，请稍后再查看”。

　　解读：这是由于行程轨迹查询接口面向全国提供查询服务，高峰时段可能由于用户量较大造成网络拥堵，建议在中午、晚上等时段再次查询。

　　据首都之窗