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软体家具大变样 从满足坐卧到功能精细化

2021年11月10日 星期三 新京报
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赵瑞海
曲美家居集团董事长
范姗姗
爱依瑞斯时尚家居董事长

  叮叮咣咣自己打造家具的时代早已成历史。如今,商场中的家具产品琳琅满目,风格、类型多样,在满足细分功能的同时,还寄托了情感价值。

  从前靠木工打造,而后兴起布艺沙发,如今功能沙发受到欢迎,随着时代发展,软体家具行业发生巨大变化。未来环保再生材料的研发及应用将成为企业发力点。而智能科技的发展也将会影响家具领域。曲美家居、顾家家居、芝华仕、美克家居等家具制造头部企业“你追我赶”,喜临门、席梦思等老牌床垫企业持续向上。

  其实,大部分软体家具企业早已开启了环保之路。顾家家居近年来在产品环保性上持续探索,今年9月,顾家家居入选工业和信息化部发布的《工业产品绿色设计示范企业(第三批)》公示名单;今年是曲美家居以旧换新的第9年,环保再升级。曲美家居集团董事长赵瑞海介绍,曲美关注环保再生材料的研发及应用,不仅要满足用户环保的诉求,还要实现材料可降解、可回收的社会环保目标。

  与此同时,家具行业越来越重视研发投入,以科技手段持续赋能产品。截至2021年7月,喜临门共获得有效专利698项,其中国内专利678项,国际专利20项。爱依瑞斯时尚家居董事长范姗姗称,以数字化、物联网为代表的智能时代的到来,让人们对家具产品的科技属性要求更高。家具行业比拼的是产品综合实力,对产品研发不吝投入,是行业各大品牌的共识。

  值得注意的是,大件家具线上化一直是行业关注焦点,线上与线下的关系一直处在博弈中没有定论。赵瑞海称,大件家具线上化难在用户的决策,缺少了体验环节,用户很难做决策。不过,线上线下最终会互相结合。范姗姗也表示,线上拓展既是机遇,又是挑战。

  对话

  新京报:以前人们购买软体家具的目的、方式都有哪些特点?热销的产品类型更倾向于哪一类?

  赵瑞海:以前购买家具渠道较传统,因物流、信息的制约性,选择空间较小,样式也相对简单。消费者更多是对功能性的需求,满足基本的坐卧即可。而现在的用户,对产品的材质、环保、设计风格及附带的精细化功能更为关注。同时,环保是购买家具的基本配置,不够环保的品牌会被淘汰。

  热销的类型则总体差别不大,主要分两类,一类是床和沙发等软体家具,另一类是收纳类。总的品类没变,变的是家具被赋予了更多的情感因素、承载了更多的价值体现。

  范姗姗:受限于市场环境和消费水平,以前人们买家具的频次没有现今这么高,一般是在新房乔迁、婚房布置这类重大人生节点才会有硬需求,一次购买后可能长时间不会再更换。

  实用和价格是消费者最看重的两点。家具是消费大件,占据家庭开支的比例不算小,消费者希望能买到物美价廉的产品,不贵还耐用。

  新京报:与过去相比,软体家具行业发生了哪些变化?

  范姗姗:现如今,人们越来越关注包括颜值、设计、体验等在内的产品综合属性,随着以数字化、物联网为代表的智能时代的到来,也让人们对家具产品的科技属性要求更高,以满足对便捷、舒适的需求。因此,现在的家具行业,比拼的是产品综合实力。在产品研发方面不吝投入,是行业各大品牌的共识。

  赵瑞海:软体家具行业变化很大。最早沙发靠木工打,随后是购买简单的布艺沙发,在那个阶段布艺沙发特别火,它的柔软性可以提升家庭的温馨感。后来发展到功能沙发阶段。而现在,沙发对新材料的运用更多,比如科技布、仿生皮等。人们关注性价比,同时对沙发品质有高要求。

  曲美会更关注环保再生材料的研发及应用,在用材方面不断提升,达到材料可降解、可回收的社会环保目的,而不是只局限于满足用户环保的诉求。此外,智能科技的发展一定会影响到家具。未来软体家具可能会出现革命性的新功能,总体趋势是让人更舒服,功能精细化,产品智能化。

  新京报:目前软体家具在风格、类型、功能、环保等方面的流行元素有哪些?企业有哪些新措施?

  赵瑞海:软体是家具的核心产品,它基本定性了整个空间的主要风格。现在较为流行的是极简、轻奢、北欧风格,而东方中式风格也有一个逐渐上升的趋势。

  从企业来讲,开发产品是想满足大众用户的需求,曲美会按照当下流行的风格划分产品规划、整体产品战略框架,同时将不同风格匹配到不同的人群,针对相应的人群做更专业的产品引导。只有呈现精细化的产品,精细化用户服务,才能真正满足他们的需求。

  范姗姗:软体家具的流行趋势总结起来有三点,第一,风格简约化;第二,类型和功能丰富化;第三,突出环保和健康。而企业要长足发展,须在这几个层面上下功夫,设计上紧跟潮流,根据市场需求不断推陈出新;选材和制造流程严苛细节,把控质量,给消费者带来安全放心的健康家居生活。

  新京报:线上购物盛行,但大件家具产品的运输难度相对较大,更依赖于线下销售。目前大件家具线上销售的情况如何?企业将遇到哪些机遇和挑战?

  范姗姗:家居行业从整体上来看,还处于线上拓展和转型阶段,随着直播、短视频的兴起,线上新零售成为了新的突破点,这对家居行业来说,既是一个机遇,又是一个挑战。积极拓展线上渠道,布局新媒体矩阵,大力发展电商、直播、短视频带货,线上线下同步推进,才能实现企业和行业的长远发展。

  赵瑞海:在家具消费领域,线上跟线下的关系一直是行业不断博弈的过程。线上销售的产品基本是小件或成品品类。小件在线上卖得好,是因为小件家具的服务难度低,运输及服务成本低,用户也只需要有简单的判断过程,就可轻松地做出购买决定。大件家具是整个家庭的风格代表,并且使用频率最高,例如床和沙发,用户的期待值就会高,需要亲自看外观、摸材质,躺坐体验柔软性和支撑性等,缺少了体验环节,用户很难做决策。

  网上销售和线下体验之间并没有绝对的界限,线上线下最终会互相结合。如果线上信息介入不到位,搜索展示的信息无法给用户最初始的选择条件,那么品牌不会长久。企业的机遇也在于此。

  新京报:软体家具有哪些发展趋势?

  赵瑞海:目前软体家具主要细分为沙发、床、床垫三大类。未来发展要体现出品牌的专业化,包括产品加工和品牌理念。其中,智能床垫、功能沙发等需求越来越细化,未来发展需要专业化。而无论是健康环保,还是智能场景化应用,都需要给用户呈现更好的体验,更精准地满足用户需求。

  范姗姗:家居行业上市企业不断增多,代表高质量且让消费者放心的大品牌、好品牌日益增多,在良性竞争下,将为消费者带来更加美好的全场景家居生活体验。家居行业处于一个健康的发展阶段,市场行情乐观,投资信心足,对行业的持续繁荣和稳定是一个利好消息。

  如果线上信息介入不到位,搜索展示的信息无法给用户最初始的选择条件,那么品牌不会长久。企业的机遇也在于此。  ——赵瑞海

  现如今家具行业比拼的是产品综合实力。在产品研发方面不吝投入,是行业各大品牌的共识。——范姗姗

  新京报记者 张洁

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