软体家具大变样 从满足坐卧到功能精细化

　　叮叮咣咣自己打造家具的时代早已成历史。如今，商场中的家具产品琳琅满目，风格、类型多样，在满足细分功能的同时，还寄托了情感价值。

　　从前靠木工打造，而后兴起布艺沙发，如今功能沙发受到欢迎，随着时代发展，软体家具行业发生巨大变化。未来环保再生材料的研发及应用将成为企业发力点。而智能科技的发展也将会影响家具领域。曲美家居、顾家家居、芝华仕、美克家居等家具制造头部企业“你追我赶”，喜临门、席梦思等老牌床垫企业持续向上。

　　其实，大部分软体家具企业早已开启了环保之路。顾家家居近年来在产品环保性上持续探索，今年9月，顾家家居入选工业和信息化部发布的《工业产品绿色设计示范企业（第三批）》公示名单；今年是曲美家居以旧换新的第9年，环保再升级。曲美家居集团董事长赵瑞海介绍，曲美关注环保再生材料的研发及应用，不仅要满足用户环保的诉求，还要实现材料可降解、可回收的社会环保目标。

　　与此同时，家具行业越来越重视研发投入，以科技手段持续赋能产品。截至2021年7月，喜临门共获得有效专利698项，其中国内专利678项，国际专利20项。爱依瑞斯时尚家居董事长范姗姗称，以数字化、物联网为代表的智能时代的到来，让人们对家具产品的科技属性要求更高。家具行业比拼的是产品综合实力，对产品研发不吝投入，是行业各大品牌的共识。

　　值得注意的是，大件家具线上化一直是行业关注焦点，线上与线下的关系一直处在博弈中没有定论。赵瑞海称，大件家具线上化难在用户的决策，缺少了体验环节，用户很难做决策。不过，线上线下最终会互相结合。范姗姗也表示，线上拓展既是机遇，又是挑战。

　　对话

　　新京报：以前人们购买软体家具的目的、方式都有哪些特点？热销的产品类型更倾向于哪一类？

　　赵瑞海：以前购买家具渠道较传统，因物流、信息的制约性，选择空间较小，样式也相对简单。消费者更多是对功能性的需求，满足基本的坐卧即可。而现在的用户，对产品的材质、环保、设计风格及附带的精细化功能更为关注。同时，环保是购买家具的基本配置，不够环保的品牌会被淘汰。

　　热销的类型则总体差别不大，主要分两类，一类是床和沙发等软体家具，另一类是收纳类。总的品类没变，变的是家具被赋予了更多的情感因素、承载了更多的价值体现。

　　范姗姗：受限于市场环境和消费水平，以前人们买家具的频次没有现今这么高，一般是在新房乔迁、婚房布置这类重大人生节点才会有硬需求，一次购买后可能长时间不会再更换。

　　实用和价格是消费者最看重的两点。家具是消费大件，占据家庭开支的比例不算小，消费者希望能买到物美价廉的产品，不贵还耐用。

　　新京报：与过去相比，软体家具行业发生了哪些变化？

　　范姗姗：现如今，人们越来越关注包括颜值、设计、体验等在内的产品综合属性，随着以数字化、物联网为代表的智能时代的到来，也让人们对家具产品的科技属性要求更高，以满足对便捷、舒适的需求。因此，现在的家具行业，比拼的是产品综合实力。在产品研发方面不吝投入，是行业各大品牌的共识。

　　赵瑞海：软体家具行业变化很大。最早沙发靠木工打，随后是购买简单的布艺沙发，在那个阶段布艺沙发特别火，它的柔软性可以提升家庭的温馨感。后来发展到功能沙发阶段。而现在，沙发对新材料的运用更多，比如科技布、仿生皮等。人们关注性价比，同时对沙发品质有高要求。

　　曲美会更关注环保再生材料的研发及应用，在用材方面不断提升，达到材料可降解、可回收的社会环保目的，而不是只局限于满足用户环保的诉求。此外，智能科技的发展一定会影响到家具。未来软体家具可能会出现革命性的新功能，总体趋势是让人更舒服，功能精细化，产品智能化。

　　新京报：目前软体家具在风格、类型、功能、环保等方面的流行元素有哪些？企业有哪些新措施？

　　赵瑞海：软体是家具的核心产品，它基本定性了整个空间的主要风格。现在较为流行的是极简、轻奢、北欧风格，而东方中式风格也有一个逐渐上升的趋势。

　　从企业来讲，开发产品是想满足大众用户的需求，曲美会按照当下流行的风格划分产品规划、整体产品战略框架，同时将不同风格匹配到不同的人群，针对相应的人群做更专业的产品引导。只有呈现精细化的产品，精细化用户服务，才能真正满足他们的需求。

　　范姗姗：软体家具的流行趋势总结起来有三点，第一，风格简约化；第二，类型和功能丰富化；第三，突出环保和健康。而企业要长足发展，须在这几个层面上下功夫，设计上紧跟潮流，根据市场需求不断推陈出新；选材和制造流程严苛细节，把控质量，给消费者带来安全放心的健康家居生活。

　　新京报：线上购物盛行，但大件家具产品的运输难度相对较大，更依赖于线下销售。目前大件家具线上销售的情况如何？企业将遇到哪些机遇和挑战？

　　范姗姗：家居行业从整体上来看，还处于线上拓展和转型阶段，随着直播、短视频的兴起，线上新零售成为了新的突破点，这对家居行业来说，既是一个机遇，又是一个挑战。积极拓展线上渠道，布局新媒体矩阵，大力发展电商、直播、短视频带货，线上线下同步推进，才能实现企业和行业的长远发展。

　　赵瑞海：在家具消费领域，线上跟线下的关系一直是行业不断博弈的过程。线上销售的产品基本是小件或成品品类。小件在线上卖得好，是因为小件家具的服务难度低，运输及服务成本低，用户也只需要有简单的判断过程，就可轻松地做出购买决定。大件家具是整个家庭的风格代表，并且使用频率最高，例如床和沙发，用户的期待值就会高，需要亲自看外观、摸材质，躺坐体验柔软性和支撑性等，缺少了体验环节，用户很难做决策。

　　网上销售和线下体验之间并没有绝对的界限，线上线下最终会互相结合。如果线上信息介入不到位，搜索展示的信息无法给用户最初始的选择条件，那么品牌不会长久。企业的机遇也在于此。

　　新京报：软体家具有哪些发展趋势？

　　赵瑞海：目前软体家具主要细分为沙发、床、床垫三大类。未来发展要体现出品牌的专业化，包括产品加工和品牌理念。其中，智能床垫、功能沙发等需求越来越细化，未来发展需要专业化。而无论是健康环保，还是智能场景化应用，都需要给用户呈现更好的体验，更精准地满足用户需求。

　　范姗姗：家居行业上市企业不断增多，代表高质量且让消费者放心的大品牌、好品牌日益增多，在良性竞争下，将为消费者带来更加美好的全场景家居生活体验。家居行业处于一个健康的发展阶段，市场行情乐观，投资信心足，对行业的持续繁荣和稳定是一个利好消息。

　　如果线上信息介入不到位，搜索展示的信息无法给用户最初始的选择条件，那么品牌不会长久。企业的机遇也在于此。　　——赵瑞海

　　现如今家具行业比拼的是产品综合实力。在产品研发方面不吝投入，是行业各大品牌的共识。——范姗姗

　　新京报记者 张洁