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《城市体验官》&“跑得最快的快递小哥”

坚持梦想,做自己喜欢做的事情

2021年11月11日 星期四 新京报
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“城市体验官”裴剑飞与快递小哥栾玉帅(右)夜跑后聊天。视频截图
栏目主播
裴剑飞
男,2017年入职新京报社,现为时政新闻部记者、《城市体验官》栏目主播。
《城市体验官》是一档“真人探访+角色体验”的栏目。包含政策实施效果的探访体验、特殊职业体验、不同人物身份体验等。2020年11月19日,栏目正式上线,截至目前已发布二十余期节目。
节目拍摄、剪辑风格轻快,深度触达体验感的输出效果。力求由“体验官”这个第一视角,将观众带到不能亲自抵达的现场,体验真实环境、感受不同情绪。
一经上线便迅速“圈粉”,栏目系列累计播放量2000万,多次登上微博热搜,已成为视频赛道的一支“生力军”。
栾玉帅
男,吉林集安人,当过传菜员,也摆过地摊,现为京东物流快递员。工作之余爱上跑步,近几年在国内长跑赛事中多次荣获冠军,2021年更是拿到北京半程马拉松“非职业选手第一名”,被网友称为“跑得最快的快递小哥”。
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《城市体验官》

  “叮铃……”被一阵闹铃声叫醒后,我摸着黑找到手机,上面显示才刚刚5点。

  天还没亮,很多人仍沉浸在睡梦中时,在北京这座城市里已经有很多人开始了一天的忙碌,“快递小哥”就是其中一员。

  这次,“体验官”领到的任务是“当一天的京东快递员”。早上6点半,我在海淀区一家快递站点见到了今天的“师父”——栾玉帅,他将带领我感受快递员一天的工作与生活。

  说起栾玉帅,他可不简单。在今年4月举行的北京半程马拉松上,35岁的栾玉帅第五个冲过终点,凭借1小时10分31秒的成绩拿到了这场比赛中“非职业选手第一名”。在近几年国内的多项长跑赛事中,他更是多次夺冠,被网友称为“跑得最快的快递小哥”。

  对 话

  栾玉帅:跑步让我在北京有了归属感

  《城市体验官》:你是如何与跑步结缘的?

  栾玉帅:2017年,京东物流作为北京马拉松的赛事赞助商,也给基层员工争取到了一批参赛名额。领导看我平时送快件跑得挺快,身体素质也比较好,就鼓励我报名尝试一下。

  可以说我是在同事们的鼓励下,第一次踏上了马拉松的赛道,当时唯一的想法就是要跑完全程,没想到还真的坚持了下来,成绩也还不错,从此与马拉松结下了不解之缘。

  《城市体验官》:网友们称你为“跑得最快的快递小哥”,你怎么看待这一称呼?

  栾玉帅:通过跑步我认识了很多良师益友,也让不少网友认识了我。但我觉得,自己就是做了件喜欢做的事情,虽然当时年龄已经不小了,但还是想通过自己的努力不断去突破自己,也是想实现心中的一个小目标、小梦想。

  《城市体验官》:跑步带给你最大的变化是什么?

  栾玉帅:其实我身上的变化很多,来北京以后,见识到了更广阔的世界,不像以前那么胆怯了,也知道了生活会有更多的可能,对未来也有了更美好的憧憬。

  虽然工作忙,但我基本上都坚持下班后跑10公里左右。马拉松的精神是需要我们时刻都有一颗拼搏的心,坚持到底永不放弃。通过跑步时的磨砺,我在面对挫折困难时从容很多。

  通过跑步,让我对这份职业有了更多的认同,也让自己在北京这座城市有了归属感。现在觉得,我跑出的成绩不仅代表着自己,也代表着“快递小哥”的形象,如果疫情好转,我特别想代表中国快递员的形象去国外参加一次马拉松比赛。

  《城市体验官》:抛开年龄,你觉得一个人正值青春的标准是什么?用三个词形容一下。

  栾玉帅:我觉得青春的标准有很多,热爱运动、热爱生活的人永远是“青春”的,像在公园健身的老年人,虽然已经七八十岁,但他们一直在挑战自我,这就很青春。如果用三个词的话,我觉得应该是阳光、积极、努力向上。

  《城市体验官》:如果回到18岁,你最想对自己说的一句话是什么?

  栾玉帅:我从小就喜欢体育,以前学校一开运动会,基本上自己报名的项目就都会拿第一。后来在外打工,由于生活的压力就没能坚持把运动坚持下去。

  如果能回到18岁,我肯定会对自己说:“坚持梦想,去做自己喜欢做的事情吧!”

  体验 卸货

  看到海量快件,“体验官”慌了

  随着几辆货车驶入站点,快递员们一天的工作正式开始。首先需要卸车,为了方便装载,我和几位快递员一起把数米长的传送履带推到门边紧挨着货车。

  前一秒还在跟大家说笑,就在车门打开的一瞬间,面前几乎要“喷涌”出来的货物和快件着实让我惊到了,心里不免没了底。一位快递员手攀脚蹬麻利地爬上车,小心地将最外面的货物搬出,递到我的手中。

  我所在的位置是卸货过程中非常重要的一环,需要将所有快递重新调整到条码向上的位置,这样传送履带上方的一处扫描仪才能将它们的信息录入系统中,我们之所以能在手机、电脑上实时查看快递的配送进度就在于此。快递员们告诉我,快递从仓库分拣出来以后,每一道环节都会扫描其外包装上的条码。

  牛奶、大米、矿泉水、成箱的A4纸、装在保温箱内的海鲜冻品,平均两三秒钟就要处理一件货物,让我忙得不可开交。本以为卸货会是今天最难的环节,到后来才发现这仅仅是一天体验中的一道“开胃小菜”。

  当车上的快递员将厚厚几叠信封递到我手中时,我习惯性地将它们一股脑儿地摊铺在传送带上,正要开始调整正反,栾师傅立马叫停了我,“可不能这么弄,要不然后面就来不及整理了。”

  他接过我手中的信封做着示范,“这些信封里有的装的是企业经营用的发票,金额能达到数万甚至数十万元,一旦弄错或者遗失会给客户带来很多麻烦,所以别看它们个头小,可得更加谨慎。”栾玉帅拿到一叠信封后并没有急于放到传送带上,而是快速在手中将它们捋整齐,然后才逐一摆到传送带上,两两并排。我按照他的方法又试了下,果然快了不少。

  在和快递员交流时我得知,像这样的快递货车每天基本会来五车,早上、中午各两车,晚上还有一车,到了“618”、“双十一”这样的网购高峰期时,快递的数量会更多。

  体验 装车

  快递装车码放顺序也大有讲究

  在快递站点内,数十名快递员正在忙碌,他们端着成筐的包裹进进出出,把从货车上卸下来的货物装入自己的三轮快递车里。

  “别别别,又错了。”我刚刚装好十几件包裹从站内走出,栾师傅把我拦下。

  原来,快递装车也大有讲究。因为一上午的配送往往会涉及很多个小区,先送哪个后送哪个必须提前规划好,不然肯定要走冤枉路,而且也会导致配送超时。因此,快递码放的顺序要跟配送的顺序相协调,后送的放到车厢最里面,先送的则码在最外面,虽然装车的时候费点劲,但送起货来才会更顺手。在栾师傅的帮助下,我又把一车的货物重新调整了位置。

  开始配送!我今天负责派件的区域是几个老小区。

  起初我觉得送快递的流程看起来并不复杂,无非就是找到地址、敲门或是打电话联系收件人,但真正配送起来我才意识到这并不简单。

  到了第一个小区,栾师傅提醒我先把邻近的两栋楼的快件找出来,按照楼门由远到近的位置码放好,然后再开始送货。就在我以为一切准备妥当,抱着三四个包裹爬到3号门4层时,才发现自己看错了楼门,这几件应该送到2号门4层。

  有了这次的教训,后面我在配送时就格外谨慎了。

  除了要看清门牌号,与客户的沟通也很重要。有的客户不在家,我们就要打电话询问如何处理这份快件,是放到门口还是交到哪里暂存,也有客户要求等他下班后再进行配送或是放到快递柜中,这都必须确认清楚。即便是家中有人收货,也要仔细确认收件人的信息,避免投递错误。

  体验 配送

  跟栾玉帅一起腿上绑着沙袋送货

  为了更好地体验栾师傅的生活,我还得跟他一样绑着沙袋送货。栾师傅说,自己每天工作的时间长,只有晚上能进行训练,这样白天就绑着沙袋送货,权当作负重练习了。“一个沙袋接近五斤重,两条腿都戴上差不多是十斤。因为配重的钢板经常在里面磨来磨去,这样的沙袋我已经戴坏好几个了。”栾玉帅说。

  刚戴上沙袋走路有点别扭但还不是很费劲,可几个来回下来,虽然天气不算热,我后背上渐渐冒出了汗,腿也觉得发沉。又搬了两箱送到四楼的苏打水,还帮一位老大爷扛着五棵冬储大白菜上了趟三楼,心跳明显加快,呼吸也见喘。由于疫情防控的要求,我们在配送时必须全程佩戴口罩,这无疑给来回爬楼增加了难度。

  在完成了两箱水的配送后,走出楼门,我赶快把口罩摘下,用力深吸了几口气。看了眼手表,时间竟已过去了两个多小时,可车内的货物才送了一半。就这样,在我的“拖累下”,我们快一点才完成了一上午的配送任务,比栾师傅平时的速度慢了不少。

  当我抱着终于完成任务的心态回到快递站点时,从早上5点起床开始,我已经连续工作8个小时了。而对于快递员来说,他们的工作才只完成了一半。下午,还有两车货需要配送,一些上午无法配送的货物下午也还得再送一趟。

  直到晚上7点,快递站内还有人在忙碌。我和栾师傅送完下午的货物回到站点后,还需要将当天收到的快件办理完登记手续后寄出,这样,一天的工作才算是告一段落。我也终于可以歇歇脚了。

  ■ 体验官手记

  打破世界对我们的预设,是可以做到的

  早晨5点起床,6点开始工作,中午略作休整,困了就在快递车里躺着休息一会儿,一直忙到晚上七八点才能休息,然后第二天又重复同样的生活。

  对于这样高强度的工作,栾玉帅似乎已经习惯,也并没有什么抱怨,唯一的想法就是每天能够顺利地送完货,还能有一两个小时的空闲可以训练一下。

  因为跑步,栾玉帅在这座城市找到了自己的价值和更多的归属感。一直激励他的,不只是对于更快更强的渴望,还有身边人的期待。有体校教练用栾玉帅的故事勉励那些想要放弃的“小运动员”;也有快递小哥在栾玉帅的带领下参与到马拉松运动中,在辛劳工作的间隙找寻生活的无限可能。

  生活中,我们或许时常在理想和现实的差距中迷失方向,又或许会在某个时刻被压得喘不过气,也可能常常想着“要不算了吧”、“凑合一下吧”……于是,青春与梦想,就在这些“得过且过”中与我们渐行渐远。

  重复和单调是大多数人的生活底色,但只要找到属于我们的一束光,哪怕再微小,也都足以让人重拾前行的动力。

  “快递小哥”栾玉帅大踏步地跑入我们的视线,于他而言,“马拉松”就是单调生活中那束光,他用实际行动证明:“打破世界对我们的预设,是可以做到的。”而他,也渐渐活成了别人的光。

  特12-特13版采写/新京报记者 裴剑飞

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