2021年12月20日 星期一
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百姓急难接诉即办
2021年12月20日 星期一 新京报
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北京市推动接诉即办改革3年来，12345热线受理群众反映3134万件，诉求解决率从53%提升到89%，满意率从65%提升到92%
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