董明珠 营造良性竞争和创新环境有利行业发展

　　■ 关键词

　　数字化

　　要提升制造业核心竞争力，启动一批产业基础再造工程项目，激发涌现一大批“专精特新”企业。加快形成内外联通、安全高效的物流网络。加快数字化改造，促进传统产业升级。

　　——中央经济工作会议

　　“现代制造业身处一个大数据的时代。”格力电器董事长兼总裁董明珠在接受新京报贝壳财经记者采访时表示，数字化转型关键阶段，如何利用好这个工具，以更高的技术水平推动企业实现数字化发展，以数字化发展促进传统制造业升级，成为当前许多制造企业亟须解决的问题。

　　2021年，疫情新常态与原材料上涨背景下，家电行业承压。放眼2022年，董明珠认为，互联网与数字化的出现为传统制造业带来了新一轮的发展机遇。对于制造企业来讲，要懂得用优质、诚信的产品在网上占有一席之地，如果线上销售不如线下规范，将造成劣币驱除良币。

　　谈及格力直播带货“降温”，出于疫情防控的考虑，今年全国巡回直播数量有所减少。在她看来，规范市场才能营造更好的公平环境，才能让更多好的企业、好的产品被消费者看到。在税收、产品质量、售后服务这些问题上，直播带货都要做到规范发展。

　　制造业正处于数字化转型关键阶段

　　新京报贝壳财经：中央经济工作会议提出“加快数字化改造，促进传统产业升级”，目前制造业数字化水平如何，还有哪些制约因素？

　　董明珠：实体经济是一国支柱，制造业是强国之基。实体经济只有做大做强，国家发展才能行稳致远。现代制造业身处一个大数据的时代。我们的生产制造是数字化的，我们的研发也是数字化的，我们的产品未来是数字化的。我国许多制造业当前正处于数字化转型的关键阶段。

　　对于制造业而言，如何利用好“数字化”这个工具，如何以更高的技术水平推动企业实现数字化发展，如何以数字化发展促进传统制造业升级，是当前许多制造企业在数字化转型中亟须解决的问题。

　　新京报贝壳财经：2021年原材料上涨，家电企业承压，利润下滑。放眼2022年，家电企业面临哪些机遇与挑战？

　　董明珠：互联网对生活方式带来的改变是颠覆性的，对于很多制造企业来讲，面临如何用优质、诚信的产品在网上占有一席之地，如果线上销售不如线下规范，将造成劣币驱除良币，这也是很多企业生存困难的原因所在。同时，互联网与数字化的出现也为传统制造业带来新一轮的发展机遇：加快数字化改造，促进传统产业升级。

　　打击带货主播偷漏税，促进线上线下完美结合

　　新京报贝壳财经：相比2020年，今年格力电器全国直播带货相关活动为何频率降低？

　　董明珠：受疫情影响，各种活动的不确定性也大大增强，出于疫情防控的考虑，我们今年全国巡回直播的数量有所减少。但我们在公司内部，仍会定期通过多个平台开展线上直播，积极与消费者进行沟通，让消费者有更多的渠道了解格力，了解格力产品。

　　新京报贝壳财经：疫情之下直播带货快速发展，与此同时也存在不少问题，对行业规范发展有何看法？

　　董明珠：规范市场才能营造更好的公平环境，才能让更多好的企业、好的产品被消费者看到。在税收、产品质量、售后服务这些问题上我们都要做到规范发展。

　　首先，无论线上还是线下，税收问题都是最基本的。线上的偷税、漏税行为不仅严重地打击了线下的生存，也给线上带货的良性发展带来很不好的影响。这次国家严厉打击偷税漏税，我认为是比较好的，能够促进线上和线下更趋向于完美的结合。

　　其次，直播带的“货”是不可直接触摸到的东西，如果主播虚假宣传，偷工减料，消费者的购物体验将会大打折扣，对于平台的信任度也有影响。

　　最后，要把售后质量提上去，现在许多主播都抱着“只要能卖出去，至于退货我就不管了”的态度，我们要规避这些劣质的企业，要把产品质量做好、把售后做好，这些都是社会文明的进步。

　　反垄断和反不正当竞争，利好企业发展

　　新京报贝壳财经：格力如何应对业绩增长瓶颈？

　　董明珠：首先，一定要跟上互联网时代的变化。进入互联网时代，我们跟随市场的变化开了线上商城——“格力董明珠店”，2020年开展了全国巡回直播，今年还在加大力度创新运营模式，对格力来讲，这些都是新的挑战。

　　其次，我们会坚持不懈推动科技创新，格力的发展应该更多在技术层面突破，通过科技领先走好发展之路。

　　最后，格力电器多元化发展。格力要做好两大板块，一个是消费电子板块全产业链的覆盖，一个是工业板块，包括数控机床、精密模具等。

　　2022年，格力将继续聚焦自主创新，在多个板块持续发力，以技术创新取得更大突破。

　　新京报贝壳财经：2021年国家深入推进公平竞争政策实施，加强反垄断和反不正当竞争，作为企业家如何看待这一年的成果？

　　董明珠：充分体现了我国反垄断和反不正当竞争态度不断加强，营造良性的竞争和创新环境有利于促进行业发展，这样的大背景对于我们企业来讲是十分利好的。

　　无论线上还是线下，税收问题都是最基本的。线上的偷税、漏税行为不仅严重地打击了线下的生存，也给线上带货的良性发展带来很不好的影响。这次国家严厉打击偷税漏税，能够促进线上和线下更趋向于完美的结合。

　　新京报贝壳财经记者 陈维城