免除患者挂号、检查检验、取药的排队缴费环节;每人可享4000元初始额度
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4月21日,东城区和平里医院、普仁医院和全区社区卫生服务机构同时上线“信用医疗”,率先在首都核心区实现覆盖区级三级医院、二级医院和社区卫生服务中心及所属站点的三级信用就医服务,基本满足全区居民就近信用就医。
患者只需就医前在微信公众号“信易康”进行身份+人脸核对实名注册认证,开通信用就医后就可在4000元额度之内,先看病、检查、拿药,后支付。
●现场
患者凭“信用医疗”标识先看病后付费
昨日上午,记者在东城区普仁医院看到,不少居民“尝鲜”信用医疗服务。
上午11点多,市民翟女士来到医院门诊大厅的自助挂号机前取号。翟女士告诉记者,在取号前她已经通过“信易康”公众号进行身份验证,并预约挂号。在就诊日期到医院,再将医保卡插进挂号机内,在页面上选择“信用支付”,点击取号,打印出来的挂号单上就会显示“信用医疗”四个字。
随后,翟女士前往相应的科室就诊,在就诊过程中,她无须重复排队缴费,可直接去检查检验、取药。
东城区普仁医院副院长郝宇红介绍,信用医疗试点从4月份开始在医院正式推行,现在已经有不少患者使用。尤其是老年患者,此举能显著减少排队时间,对他们来说方便很多,就医后也可以让子女帮忙在平台上实现远程缴费。
患者插医保卡后,取号选择“信用支付”就可以跳过支付这一环节。取出挂号条后,患者到各科室就诊,与正常就诊流程并无二致。只是医生开出来的处方和检查单上,会有“信用医疗”的标识,凭借这个标识,患者可“一路绿灯”地就诊,省去了缴费环节。信用就医患者就诊结束后一次结算,在离院时刷医保卡进行账单分解,医保外自费账单可以在医院自助机上缴费,也可以在离院后48小时内通过线上完成费用支付。
信用就医目前只针对医保病人。
●亮点
据测算可节省患者约60%就医时间
郝宇红介绍,信用医疗是医改中的一项重要工作,主要目的是为了提高患者的满意度,减少患者排队等候时间。
信用医疗通过整合业务环节,免除了挂号、检查检验、取药等多环节的排队缴费流程,实现医疗付费“零排队”。郝宇红表示,医院的流程再造是一个很大的工作量,“但对患者来说,稍微不同的是,原来是需要在我们医院的公众号上预约挂号,现在是在‘信易康’上预约挂号,除此以外,其他就医的流程并没有改变。他们最大的感受就是节省了排队缴费的时间。”
据测算,免除患者在挂号、检验检查和拿药时的排队缴费环节,能够节省患者大约60%的就医时间,极大地方便了群众,还能减少患者在医院的聚集。
郝宇红介绍,目前患者如果有信用就医需求,需要在“信易康”微信公众号上进行预约挂号,医院也正在将医院自有的挂号平台与“信易康”平台挂钩。“后台的号源池已经全部打通了,可以实时进行更新。”郝宇红说,如果患者需要发票,目前还需要到人工窗口打印,医院正在开发电子发票系统,未来打发票也可以不用来医院了。
●规划
未来将在东城区属医疗机构全覆盖
东城区科信局局长魏搏介绍,“信用医院”项目是东城区以“政府主导、社会参与、共建共享”模式打造的一个就医新机制,为守信居民提供“先看病后付费”服务。
东城区在和平里医院、普仁医院和全区的社区卫生服务机构同时上线信用医疗,实现覆盖区级三级医院、二级医院和社区卫生服务中心及所属站点的三级信用就医服务,基本能够满足全区居民就近信用就医需求。
据介绍,市民首次使用时,在信用就医微信公众号“信易康”进行身份+人脸核对实名注册认证,信用就医平台调用金融公共服务专区中归集的2300万常住居民的公共信用数据,通过信用评估模型对市民进行信用身份核验,审核通过用户可以享受信用就医服务。开通信用就医后,用户可享受4000元的初始信用额度。
虽然信用医疗项目在东城区启动,但金融大数据公司提供的是全市常住居民的信用数据,全市居民如果有在上述医院就医的需求,通过“信易康”注册之后,都可以使用信用医疗服务。
对于逾期未缴费的情况,由保险公司先行向医院进行赔偿,再提醒市民缴费;用户在医疗场景下的守信、失信记录将上报至全市公共信用信息服务平台,信用就医平台结合信用就医用户既往的履约情况,每季度对信用就医用户进行动态信用评估。
魏搏表示,目前信用医疗主要在东城区和平里医院、普仁医院和社区卫生服务机构上线,后期根据实际使用情况,会对系统进行评估和升级,根据市区两级医疗机构的统筹和调度,择期在全区的区属医疗机构进行全覆盖。
如何使用信用就医
注册
首次使用时在信用就医微信公众号“信易康”进行身份+人脸核对实名注册认证
挂号
在“信易康”公众号点击菜单中的“预约挂号”,选择就诊人、医院、科室、时间等进行预约
取号
持医保卡到门诊大厅“信用就医”自助机取号就诊
就诊
就诊过程中,无须排队缴费,可直接去检查、检验、取药
缴费
就诊结束后去自助机刷医保卡缴费,或刷医保卡在“信易康”微信公号“信用就医-缴费订单”中查看未支付账单并缴费
信用家庭
注册市民可添加父母儿女,成为信用家庭成员,享受信用医疗服务
新京报记者 陈琳
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