核酸检测点位、排队时间扫码即知

　　近日，中关村街道联合中科院自动化所开发“核酸检测排队时间平台”，居民只要用微信扫一下二维码，就可以立即知道中关村街道所有核酸检测点位的位置、窗口数，以及人员排队时间等信息。

　　顺义区木林镇推出“核酸检测点实况地图”，居民可以通过公众号实时查看核酸检测点的情况，实现错峰核酸检测，减少排队时间。

　　亮点1 智慧化

　　解决核酸检测点忙闲不均问题

　　“我是看了‘乐活中关村’公众号的核酸检测排队时间小程序后过来的，这个检测点的人果然不多，咱们街道提供的这个平台真方便。”正在融科资讯中心核酸检测点排队等候的齐先生说。

　　为解决居民因随机性选择核酸检测点而造成各点忙闲不均的问题、提高常态化疫情防控下的核酸检测效率，中关村街道联合中科院自动化所编写了“中关村街道辖区核酸检测排队时间”程序。

　　“核酸检测后，由于人流波动比较大，造成不同的点位忙的忙、闲的闲。我们就希望有一个平台，能够把各点位的信息告诉大家，让大家有一个参考和选择。”海淀区中关村街道办事处主任董智杭介绍，平台展示信息需要不断地在后台更新。这就要求每个核酸点位的工作人员及时更新现场的排队情况，从而让居民看到最实时有效的信息。

　　通过微信扫一个码，就能打开程序。这个程序不仅能展示街道辖区所有检测点的位置、窗口数、检测时间，还特别标注了各检测点的排队总人数和预估等待时间，其中“预估等待时间”一栏用了醒目的颜色标记，居民能够一目了然。

　　中关村街道平安建设办公室主任厉秉铎介绍说：“我们总结以往经验，将核酸检测等候时间可视化的想法与中科院自动化所进行了交流，他们表示非常愿意为地区防疫工作贡献力量，立即组织工程师团队进行程序编写，除了呈现排队时间的程序，还针对检测点点长和负责人开发了后台管理平台，且不断测试优化，这对辖区环境的精细化管理、疫情防控的数字化操作都提供了科学助力。”

　　集中核酸检测时的秩序维护需要耗费大量人力、物力，人员过于集中时还存在安全隐患。“我们希望通过这个小程序的应用，让居民能够自主分散检测，一方面减轻街道的防疫压力，另一方面降低检测点人员聚集的风险，实现和谐社区、人人共建。”厉秉铎说，目前，街道已经将小程序放在官方微信平台“乐活中关村”上，居民点击相关栏目即可随时查看信息。

　　董智杭介绍，中关村街道为了满足居民测核酸的需求，除了社区组织的核酸检测外，还另设置了27个点位，排队时间更短。“白天没做上的，下午5点到晚上8点在中关村东路、五道口等地还设置了3个夜间检测点。”董智杭说。

　　亮点2 标准化

　　编写防疫“蓝皮书” 每个程序都有指引

　　中关村街道除了联合中科院开发核酸检测信息平台之外，还在预先设置应急防控方案、制作社区疫情防控“蓝皮书”等方面发力，让近期的防疫工作更加高效。

　　街道根据先前防疫经验，编写了两本工作指引“蓝皮书”，每名社区社工都提前学习，做到心中有数、战时不慌。据介绍，此次科汇社区疫情，每名社工迅速进入“战时”状态，分人分楼管理、编辑宣传信息、汇总居民情况、解决各类问题、安抚居民情绪，封控、管控工作均有序推进。

　　“蓝皮书”里有一张《中关村街道社区重点区域封闭、核酸检测及解除管控流程图》。“你只要打开它，就能找到相关工作的标准化流程。”董智杭说，“比如‘人员摸排’——第49页，人员摸排所需的表格都有，如需开展这项工作，直接用我们的标准化表格就行。”

　　“防疫是一项精准的工作，需要标准化。”董智杭说，“水清木华园小区出现6例新冠肺炎疫情阳性病例后，我们马上把信息发给派出所，公安部门用10分钟把信息落位，我们用5分钟就完成了封控，搭建防控指挥部，工作就按照我们‘蓝皮书’的流程有条不紊地开始了。”

　　依托预先准备的物资保障箱，街道和社区第一时间搭建了现场指挥部，成立了战旗党支部。物资保障箱包括帐篷、桌椅、电脑、打印机等必需的办公用品，以及防疫物资和工作人员生活物资，品类丰富、携带方便，不到一个小时，临时办公地点就初见雏形。

　　为了精准核对封控区居民数量、对接特殊人群需求，街道的社区工作者借助入户核酸检测的契机，逐门逐户对封控区居民的情况进行核查，第一时间建立起特殊人群需求保障清单。分类建立封控区重点人群台账，便于高效、规范、及时满足封控区居民就医取药等特殊需求。以居民楼为单位建立防疫微信群，及时发布政策信息、收集居民需求，安排社区工作人员、志愿者对接需求，提供就医、买药、应急处置等专项服务。

　　科汇社区党委书记姜文龙介绍说：“我们提前与周边的医院建立了联系，如果居民有急诊就医需求，我们能够高效闭环、快速及时地安排就医。”

　　为满足疫情封控区域及周边居民日常生活需求，做好疫情防控物资保障工作，街道制定了《中关村街道新冠病毒疫情生活必需品保供应急预案》，搭建了社区与周边商户的点对点保障体系，确保不同等级的疫情防控形势下，都能第一时间铺设好居民的物资供应体系。按照预先设定，科汇社区周边的天龙超市、果蔬易购、超市发、物美超市保障封管控区物资，并由组建的志愿者队伍进行物资整理和运送，建立起“居民采买、商超配送、志愿者代转”链条，有效保障居家群众物资需求。

　　此外，物业人员坚持无接触地做好封管控区垃圾清运工作。垃圾出门后统一进行消毒封装，协调相关部门进行集中清运，保障涉疫生活垃圾消杀、打包、清运全链条闭环处置。“本来还发愁垃圾怎么处理，还没等我问，社区就已经发了通知说可以把垃圾放在门口等待工作人员上门清理，确实考虑得很周到。”一位居民在微信群里表示。此外，社区还会对公共空间进行定时定点的消杀。

　　■ 追访

　　顺义木林镇推出核酸检测点实况地图

　　顺义区木林镇推出的“核酸检测点实况地图”也给居民带来了不少便利，居民可以通过公众号实时查看核酸检测点的情况，实现错峰核酸检测，减少排队时间。木林镇东沿头村李女士表示，通过这个小程序可以结合实时情况，合理安排核酸检测时间，还能降低传播风险。

　　记者从木林镇了解到，该地图实况同步木林镇上的两个核酸检测点，这两个检测点处于一片空旷区域，是木林镇大集的所在地，核酸检测点每天承担的任务有2000多人。目前，木林镇在26个村都设置了核酸检测点，镇上的两个核酸检测点主要承担镇上居民及部分商户的核酸检测任务。

　　为给居民提供更便捷的核酸检测服务，顺义区木林镇与中国电信联合推出“核酸检测点实况地图”，居民能查看核酸检测点的位置、开放时间、联系电话及实时视频和排队情况，提升常态化核酸检测效率。

　　该应用试运行以来，工作人员对现场设备进行了多次调试，通过天翼云眼视频监控+AI智能分析+视频直播服务，进行视频监控、视频直播和智能分析，将现场情况实时上传。5月18日，小程序将正式开始运行，届时将为居民带来稳定的实况地图。

　　新京报记者 吴为 耿子叶