六人临时村“两委” 组建志愿者队伍

　　时间：5月21日　地点：房山区窦店镇于庄村

　　由于确诊病例与村两委人员存在时空接触，房山区窦店镇于庄村村两委人员全体被集中隔离。来自城市综合行政执法队、城乡建设发展办公室、城市发展服务中心等部门的六人临时工作组，进驻于庄村。“80后”吴琼是其中之一。

　　贴了一千多个门磁

　　于庄村位于房山区东部，吴琼说：“我之前都没来过于庄村，因为工作第一次来，对它是完全陌生的。”

　　根据封控区的管理要求，区内人员足不出户，需要严格落实居家隔离措施。吴琼介绍，于庄村一共有3400多人，本地人和外地人混居，人员构成复杂，居住分散，管理起来难度很大。他说：“最开始，我们执行封控管理的时候，特别费力。有些人家的出入口就有好几个，光是贴监测人员出门的门磁，就贴了一千多个。”

　　“工作没有捷径，就是一家一户、一花一草去走，去了解。”吴琼介绍，六人工作组差不多用了三四天的时间，快速熟悉了村里的角角落落，把每一个关口全部摸透。他说：“最开始的几天，我们组的成员都是四五点起床，半夜两三点才睡，只有两三个小时的休息时间。”

　　开通村民专享“抗疫热线”

　　了解是工作的开始，六人工作组在完成于庄村的摸底工作后，将一起加入抗疫的志愿者、保安人员，分成了核酸检测组、垃圾清运组、密接接送组、物资保障组、治安管理组等好几个队伍，来保证村民的生活。

　　在六人工作组里，吴琼负责的工作之一是进行信息的整合。二十余天的封控区生活里，他已经整理了近三百页村民信息登记本，包括村民的基本情况、老弱病残孕等特殊人群的需求记录等。他表示：“我的工作是最基础的一个环节，随着疫情防控工作的开展，村里的信息登记也越来越完善。”

　　吴琼说，与城市相比，村里的疫情防治管理，最难的一点就是信息的互联互通。“村里没有一个完整的信息通知和接收系统，导致疫情管理工作很难推进，我们就在线上联合隔离的村两委人员，开通了一条抗疫热线，专门来接收和解决村民的诉求。”

　　“这条抗疫热线，就是百事通的角色。”吴琼介绍，六人工作组通过一封信的形式，将该抗疫热线电话和具体的服务事项发送到了村民手上，他说：“比如有病人要续买药品，或者村民需要生活物资，还有居民出现情绪问题……什么事情都能通过拨打热线来解决。”

　　抗疫热线已开通，第一天就接到了超过100个电话，吴琼说，我们有专人负责接电话，将村民的需求和反馈记录下来，再通过内部派单，各项事务的负责人员及时跟进，打通居民诉求解决的最后一米。吴琼表示：“相当于一条龙服务。”

　　5月17日，于庄村村两委干部完成了集中隔离，回到了于庄村，接手疫情防控工作，临时成立的六人工作组却没有离开。吴琼说：“我们有很多需要交接的工作要完成，再说，村民也已经离不开我们的工作，我们还需要在这里守着，守住这阶段努力来的成果。”

　　采写/新京报记者 陈璐 图片/受访者供图