B06:北京战疫30天
 
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六人临时村“两委” 组建志愿者队伍

2022年05月23日 星期一 新京报
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吴琼(右一)带着志愿者们去为村民做核酸检测。

  时间:5月21日 地点:房山区窦店镇于庄村

  由于确诊病例与村两委人员存在时空接触,房山区窦店镇于庄村村两委人员全体被集中隔离。来自城市综合行政执法队、城乡建设发展办公室、城市发展服务中心等部门的六人临时工作组,进驻于庄村。“80后”吴琼是其中之一。

  贴了一千多个门磁

  于庄村位于房山区东部,吴琼说:“我之前都没来过于庄村,因为工作第一次来,对它是完全陌生的。”

  根据封控区的管理要求,区内人员足不出户,需要严格落实居家隔离措施。吴琼介绍,于庄村一共有3400多人,本地人和外地人混居,人员构成复杂,居住分散,管理起来难度很大。他说:“最开始,我们执行封控管理的时候,特别费力。有些人家的出入口就有好几个,光是贴监测人员出门的门磁,就贴了一千多个。”

  “工作没有捷径,就是一家一户、一花一草去走,去了解。”吴琼介绍,六人工作组差不多用了三四天的时间,快速熟悉了村里的角角落落,把每一个关口全部摸透。他说:“最开始的几天,我们组的成员都是四五点起床,半夜两三点才睡,只有两三个小时的休息时间。”

  开通村民专享“抗疫热线”

  了解是工作的开始,六人工作组在完成于庄村的摸底工作后,将一起加入抗疫的志愿者、保安人员,分成了核酸检测组、垃圾清运组、密接接送组、物资保障组、治安管理组等好几个队伍,来保证村民的生活。

  在六人工作组里,吴琼负责的工作之一是进行信息的整合。二十余天的封控区生活里,他已经整理了近三百页村民信息登记本,包括村民的基本情况、老弱病残孕等特殊人群的需求记录等。他表示:“我的工作是最基础的一个环节,随着疫情防控工作的开展,村里的信息登记也越来越完善。”

  吴琼说,与城市相比,村里的疫情防治管理,最难的一点就是信息的互联互通。“村里没有一个完整的信息通知和接收系统,导致疫情管理工作很难推进,我们就在线上联合隔离的村两委人员,开通了一条抗疫热线,专门来接收和解决村民的诉求。”

  “这条抗疫热线,就是百事通的角色。”吴琼介绍,六人工作组通过一封信的形式,将该抗疫热线电话和具体的服务事项发送到了村民手上,他说:“比如有病人要续买药品,或者村民需要生活物资,还有居民出现情绪问题……什么事情都能通过拨打热线来解决。”

  抗疫热线已开通,第一天就接到了超过100个电话,吴琼说,我们有专人负责接电话,将村民的需求和反馈记录下来,再通过内部派单,各项事务的负责人员及时跟进,打通居民诉求解决的最后一米。吴琼表示:“相当于一条龙服务。”

  5月17日,于庄村村两委干部完成了集中隔离,回到了于庄村,接手疫情防控工作,临时成立的六人工作组却没有离开。吴琼说:“我们有很多需要交接的工作要完成,再说,村民也已经离不开我们的工作,我们还需要在这里守着,守住这阶段努力来的成果。”

  采写/新京报记者 陈璐 图片/受访者供图

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