社区物业和居民的关系在小事中拉近

　　中共北京市第十三次代表大会期间，各代表分团会议上，党代表们结合本职工作以及自己关心的领域，对报告中的关键句、关键词进行聚焦，并和同团代表们进行了深度讨论。

　　党代表、延庆区儒林街道康安社区党委书记、居委会主任安尚丽分享了这几年自己参与社区工作的一些经验和感受，她说，社区、物业和居民之间的关系在小事儿中拉近了。

　　社区书记接待日制度延续至今

　　延庆代表团讨论会议上，党代表、延庆区儒林街道康安社区党委书记、居委会主任安尚丽分享了这几年自己参与社区工作的一些经验和感受。对于党代会报告中提到的“提高城市精细化管理水平”、“夯实基层治理”等内容，安尚丽反复读了几遍，并做了重点笔记。

　　“作为一名来自基层社区的代表，我还是想念一念社区的‘经’。”安尚丽之前是在儒林街道的一个小型社区，社区虽然小，但是各方面管理都很到位。2020年初到康安社区时，这个建成近20年的老旧小区曾让她有点犯愁。“社区一共2043户居民，人多、设施陈旧，管理是个难题。原来的社区全年的接诉即办工单量只有26件，可当时康安社区第一个月的工单量就是38件。”

　　如何让这个老旧小区在硬件设施、管理服务上焕发新的生机？“我们引入建立社区的‘书记工作室’，还把工作室搬到了小区中心。每个月的25日上午，我和社区的民警、物业经理，以及两位社区干部共同接待居民来访。”

　　安尚丽记得，当时一位居民情绪非常激动，追问她家里堵了疏，疏了堵的水管儿到底什么时候能彻底修好，安尚丽带着物业经理就去了现场。“我现场就问物业经理，这个事儿到底能不能彻底解决？物业经理看完之后，立即给我出了一个解决方案。”有了物业经理的这句话，安尚丽直接就承诺居民三天之内根治此事。社区、物业和居民之间的关系也就在类似的小事儿中拉近了。

　　现在，在康安社区小广场的新时代议事亭，安尚丽每月都会在“书记接待日”听居民反映问题。安尚丽边听，边在“民情日记本”上做着笔记。

　　这几年，康安社区开始着手打造了“一居一品”“红色港湾”党建特色阵地，建设了党建“一条街”林荫绿道，引入“书记工作室”，每月25日“社区书记接待日”制度也一直延续至今。通过多措并举、软硬件结合，逐步形成“强党建基础、聚民智民意、促社区发展”的党建引领社区精细化治理发展态势。

　　安尚丽也在工作中，感受到了党建引领对社区治理的重要意义。对于报告中谈到的“夯实基层治理”，她深有体会。“基层治理作为一个段落单独出现在报告里，这让我们基层工作者感受到了肩上的责任和压力。”她表示。

　　社区和物业实行“交叉”办公

　　报告中称，“扎实开展物业管理突出问题专项治理，多措并举破解老旧小区物管难题”，在社区工作中，安尚丽也意识到，小区业委会和物业公司是社区治理的重要组成部分，居民群众对社区服务满不满意，首先体现在物业服务水平方面。

　　“最开始，有一位老年居民找到我们，说夜里12点多家里总有滴水的声音，就响一会儿，但是却很影响睡眠。”安尚丽就和物业的工作人员一起到居民家里查看情况，第一天没有听到声音，第二天确实有“嘀嗒”声从房间里传出来。第三天天一亮，安尚丽和物业就联系专业的管道师傅来检查，最终彻底消除了“嘀嗒”声。类似这样的小事儿在康安社区常见，但安尚丽向记者讲述起这段故事是想印证物业参与共治的重要性。

　　现在，社区居民楼里的事情基本都是物业最先冲在一线忙里忙外，安尚丽对此满是感谢和欣慰之情。社区和物业也开始实行“交叉”办公，物业的一个工作人员到社区办公，社区的一位工作人员则也把办公室挪到了物业。“业委会、物业和居委会联动，对物业服务、环境建设、文明促进和接诉即办等各项社区治理工作都会有更好的促进，能够为构建居民、党员、业委会、居委会和物业多方共建社区治理工作格局奠定更加坚实的基础。”

　　未来，安尚丽希望，能够不断提升干部队伍素质，夯实社区治理根基。定期开展社区应急类专业知识培训，以便于社区工作人员，更好地应对突发情况，更好地宣传引导居民，更好地开展便民服务。

　　平谷迎来天时、地利、人和大好机遇

　　“报告全面部署了未来五年首都发展，同时特别明确提出‘推进农业中关村建设，打造种业之都’的目标任务。作为平谷农业中关村主阵地的干部，我备受鼓舞。”平谷区代表团会议室里，党代表、北京平谷国家农业科技园区管委会党组书记、主任任海军在讨论时表示。

　　他谈到，围绕未来五年发展，市委明确提出“五子联动”的发展格局，其中国际科技创新中心建设摆在首位。“平谷是首都的果篮子、菜篮子、肉篮子。建设农业中关村，是全市赋予平谷的光荣使命。”任海军表示，平谷作为农业中关村的主阵地，迎来了天时、地利、人和的大好机遇。

　　当前，北京农业科技创新力量在全国处在优势地位，拥有中央级和省部级农业科技研发机构24所，每年研发投入，涉农科研院校科技人员有近2万人，专业育种人员1000多人，北京市农业科技进步贡献率达到75%，已接近发达国家水平。“平谷建设好农业中关村，将进一步吸引整合北京农业科技创新的优势资源，形成强大发展合力。”任海军称，把握好难得的发展机遇，更加充分发挥好农业中关村在农业科技创新领域的旗帜作用，为农业农村现代化提供好“试验田”，为首都农业农村高质量发展提供有力支撑。

　　“围绕建设农业中关村，我们将坚持改革创新，努力成为机制创新‘探路者’。”将农业中关村建设成为体制机制改革的最前沿，新发展阶段全面深化改革开放的创新样板，把改革创新作为第一动力，贯穿到工作全过程。

　　他谈到，平谷农业中关村不同于其他地区，承担的是落实农业领域科技自立自强的光荣使命。因此必须面向未来，以前瞻眼光，把高标准摆在突出位置，力争在全国各地农业科技和三农发展的群雄逐鹿中拔得头筹。

　　他表示，我们将坚持聚焦前沿，努力成为科研突破“策源地”。充分发挥新型举国体制作用，在农业中关村落地实施更多农业科技创新系统工程，推动重大科研项目落地。围绕农业科技前沿制高点，强化技术力量培育引进，扶持壮大各类创新主体，助力关键核心技术攻关。推进农业科技与地区经济和联农带农深度融合，建成一批优质成果转化平台，探索科技支撑农业农村现代化的新模式。

　　“首都农业科技创新活力正在加速集聚，这份报告更给了我们足够的底气。”任海军称，党代会结束后，他会第一时间将会议精神传达到基层一线党员群众。

　　新京报记者 曹晶瑞

　　业委会、物业和居委会联动，对各项社区治理工作都会有更好的促进，能够为构建居民、党员、业委会、居委会和物业多方共建社区治理工作格局奠定更加坚实的基础。——安尚丽

　　平谷是首都的果篮子、菜篮子、肉篮子。平谷农业中关村不同于其他地区，承担的是落实农业领域科技自立自强的光荣使命。因此必须面向未来，以前瞻眼光，把高标准摆在突出位置。——任海军