防范医疗挤兑 互联网诊疗该大显身手了

　　■ 观察家

　　期待互联网诊疗能够为疫情转型期的民众提供急需的咨询与诊疗服务。

　　近日，据国家卫健委网站消息，国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制医疗救治组发布《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》，明确医疗机构(包括互联网医院、开展互联网诊疗服务的医疗机构)可以通过互联网诊疗平台，为出现新冠肺炎相关症状的患者、符合《新冠病毒感染者居家治疗指南》居家的，在线开具处方，鼓励委托第三方将药品配送到患者家中。

　　相关业内人士表示，“这是政策首次允许互联网医疗平台在患者没有线下就医的情况下，为患者提供在线处方服务。这也是为了适应当前形势的需要，政策层面做出的重大创新和突破，彰显了担当和勇气。”

　　该《通知》的一些提法具有前瞻性。比如，这次允许医生线上为居家隔离患者和发热患者开处方，就很有开创意义。

　　是否应该放宽互联网诊疗首诊限制，是这两年业界广泛探索的一个话题，但始终没有迈出关键一步。

　　在防疫政策优化调整、社会上出现一些焦虑不安情绪、医疗资源存在被挤兑风险的背景下，互联网诊疗的优势得以凸显，迎来了大显身手的好时机。

　　因为无论是大量跟风囤药，还是到发热门诊排长队、盲目拨打120，很多时候并非民众有多紧迫的难题需要化解，有多复杂的诊疗需要提供，无非问个安心，希望得到一些基本的指导与服务。这些都是互联网诊疗所擅长的。

　　更关键的是，互联网诊疗无须面对面接触，可以连通每个移动终端，让处于社会不同角落的人都有机会获得便捷的线上诊疗服务。这些特点，又正好契合了防疫的要求。

　　与其一味让发热门诊、120急救中心等线下实体，为防疫承担解疑释惑和基本医疗服务的责任，不如全力疏通互联网诊疗渠道，让互联网在提供居家诊疗服务等方面勇挑重担。根据相关报道，近一周线上“发热”问诊量增长212%，说明互联网诊疗在现阶段发挥更大作用，也是民之所盼。

　　当然，互联网诊疗还在加速成长的过程当中，还很稚嫩，需要得到精心呵护。比如医生针对居家患者在线开具处方，应避开病情较为复杂的首诊。

　　此外，互联网诊疗与疫情防控，两者也是“初次相识”。若想做到配合默契，双方还需要磨合，比如线上诊疗与线下转诊若想做到无缝对接，还需要探索相应的规则。互联网诊疗在线上开拓防疫空间，为防疫化解线下难题，有利于防范当下可能出现的医疗挤兑现象。

　　期待互联网诊疗的大胆探索和深度参与，能够为疫情转型期的民众提供急需的咨询与诊疗服务，让医疗服务居家可及，防疫困惑能及时得到专业解答。如此，发热门诊大排长龙、盲目拨打120等现象也势必将明显减少。

　　□时本（医务工作者）