“当志愿者让我重新认识了残疾人群体”

　　杭州第4届亚洲残疾人运动会于10月28日落幕，不论是开、闭幕式现场，还是竞赛场馆、训练场地，都能看到身着青绿色服装、面带微笑提供服务的志愿者“小青荷”，他们是这场国际赛事中不可或缺的力量。

　　在本次亚残运会上，共有约1.2万名赛会志愿者提供竞赛运行、注册制证、礼宾语言、媒体运行、后勤保障等13大类的志愿服务。四位“小青荷”接受了记者采访，他们来自不同的岗位，工作内容和体验也不同，但与残疾人群体近距离接触、为其提供服务，让“小青荷”们对残疾人群体有了全新的认知。

　　●杭州奥体中心篮球馆志愿者陈一然

　　“用轮椅代替双腿完成篮球动作，特别困难”

　　我是土生土长的杭州人，高中的时候知道杭州要举办亚运会和亚残运会，我就想成为一名志愿者，为这座城市出一份力。

　　后来，我进入中国计量大学学习，大二的时候招募亚运会志愿者，我就报了名，经过选拔和培训，我作为一名亚运会志愿者，在杭州奥体中心体育馆篮球馆的训练场为运动员服务，亚运会结束后，我继续在这里服务亚残运会运动员。

　　我们学校的志愿者主要负责游泳馆和篮球馆的志愿服务，我喜欢篮球，平时也经常打篮球，所以就选择了篮球馆。此前，我对轮椅篮球这项运动几乎一无所知，亚残运会使我有机会接触并了解这一项目，服务四五天后，我对轮椅篮球和残疾人群体有了全新的认识。

　　轮椅篮球和健全人篮球虽然有很多相通之处，但对抗形式很不一样。健全人的对抗和卡位，都是通过肢体进行的，而轮椅篮球运动员则是用轮椅进行。因为训练和比赛中有激烈的对抗，轮椅篮球运动员也会摔倒，看到他们连人带轮椅翻倒在地，我也忍不住为他们担心。

　　培训的时候，我曾试着坐在轮椅上体验前进、运球，虽然竞赛轮椅很灵活，但要用轮椅代替双腿完成一系列打篮球的动作，还是特别困难。而且手要操控轮椅也很累，轮椅刹车的时候，手会被磨得很痛。看到轮椅篮球运动员在场上自如地完成一系列动作，我明白这背后他们肯定付出了很多，他们太了不起了。

　　在亚残运会之前，我没想过残疾人朋友也能打出这么精彩的篮球比赛，这次大赛让我大开眼界。赛场之外，我还收到了很多外国运动员赠送的徽章，他们感受到了中国志愿者的热情和周到，能得到他们的认可，我很开心。

　　●击剑赛事场馆志愿者宋龙玉

　　“他们每次获得荣耀，都能激励所有人勇敢面对磨难”

　　我是杭州电子科技大学体育馆（杭州亚运会击剑赛事场馆）的一名骨干志愿者，这里是亚运会和亚残运会击剑比赛的主场区，我负责在击剑小组赛到决赛中为运动员提供指引服务。从今年5月亚运会击剑测试赛到亚运会再到亚残运会，我一直在这里当志愿者。

　　在击剑馆中，提供服务的志愿者基本和我一样，都是来自杭州电子科技大学的学生，我们分工不同，有在各个门口站岗的同学，有引导运动员的同学，有帮助运动员推轮椅的同学，还有负责各比赛场区轮椅装卸的同学等。

　　从亚运会到亚残运会，我都是在击剑馆A口为运动员提供指引服务。这个口比较重要，是所有运动员和教练比赛的出入口，我和一起值守的同学需要维护场地秩序，不能让其他人从这里进入比赛场区。

　　在这里，我结识了来自各个国家、地区的运动员和教练，他们风格迥异，比如有些国外的教练特别热情，不仅会打招呼，还会击掌、拥抱。我和他们交换了徽章，留下了宝贵的回忆。其中，有位来自中国香港的教练不仅和我交换了徽章和联系方式，还给我提供了帮助。有一次我因为语言问题和一位外国教练沟通不到位，产生了一些误会，这位香港教练就帮我进行了翻译和沟通，交换联系方式后，在比赛期间，他有什么和比赛相关的信息想了解的，都会来找我咨询。

　　通过几天的接触，我感觉残疾人运动员即使身有残缺，但他们的体育精神并没什么不同，他们积极向上、乐观豁达、勇于挑战。

　　更重要的是，亚残运会的举行，给了残疾人群体参与体育运动的机会。残疾人运动员在赛事中拼搏，需要的不是人们对残缺的惋惜，需要的是平等真诚的喝彩，他们每一次获得荣耀，都能激励所有人勇敢乐观地去面对生活中的挫折与磨难。

　　●主媒体中心志愿者施彦豪

　　“亚残运会和亚运会一样精彩”

　　亚残运会期间，我在主媒体中心负责引导记者，为记者提供一些基本服务。

　　场馆区域很大，我们需要综合掌握各种信息，提供给媒体，比如告诉他们哪里是摄影记者工作空间、哪里是文字记者工作空间，为他们提供班车信息，告诉记者前往各个竞赛场馆的班车班次。

　　我来自中国台湾，在浙江理工大学就读。实际上，我爸妈在大陆工作，我很早就过来这边，也是在这边高考，对这座城市很熟悉。去年招募志愿者的时候，我没有任何犹豫就报名参加选拔，因为那时候我读大二，有时间也有精力去做一些自己感兴趣、能留下美好回忆的事情。

　　到岗后，我们采取轮班的方式，根据赛事安排，有时候我们要三四点就起来，比较累，但是有轮岗，我们就能缓过来。

　　亚运会很大部分时间是在中秋、国庆“双节”期间，所以不怎么耽误学校的课程。我觉得亚残运会和亚运会一样精彩，所以如果只参加亚运会志愿服务，不来亚残运会，就感觉漏掉了什么、不圆满了。

　　在这里服务时，我在混合采访区看到并近距离接触了一些著名运动员，这让我很激动。我也认识了一些中外记者，通过一段时间的服务，和他们有比较好的交流，也对他们的工作模式有了一定了解。还有外国记者临走时主动与我合影，这都是很珍贵的记忆和经历。

　　同时，我还交了不少朋友，在学校里不同学院的同学可能见得不多、交往很少，在这里我能和他们一起工作，休息时也一起玩得很好。

　　●奥体中心体育馆志愿者雷城

　　“他们光是站在那里就已经胜利了”

　　我的岗位是分级志愿者，主要是在运动队为运动员提供服务。从运动队进入场馆到离开场馆，整个期间的服务都是由我们来提供的。

　　具体来说，运动员下车后，我们引导他们进入轮椅存放区，更换竞赛轮椅，然后带他们去更衣室休息调整，之后引导他们到训练场地和比赛场地，比赛结束后，再引导他们回更衣室，最后送他们上车。

　　作为分级志愿者，我也要协助分级师根据运动员的残疾程度对他们进行分级。

　　从亚运会到亚残运会，我都在这个场馆提供志愿服务。我觉得志愿服务对我而言更多的是提前融入社会，包括积累一些为人处世的经验。这些经验在亚残运会又更进一步，我开始学会如何去和残疾人群体沟通和相处。这是国际赛事，我也在和外国友人的交流中锻炼了自己，尤其是我的英语口语得到了很大提升。

　　亚运会的受众更广，关注度更高，大家对篮球、足球等的形式和规则都相对了解，而对轮椅篮球、轮椅足球、轮椅网球这样的亚残运会比赛项目了解可能不多。举办亚残运会，能让更多人关注残疾人体育运动项目，关注这个群体。

　　通过志愿服务，我了解了不少关于残疾人体育运动项目的知识，也被他们的体育精神所打动。他们比赛时，轮椅激烈碰撞，有时轮椅翻了，他们倒在地上，又自己爬起来，给我的冲击是最大的。我觉得，他们光是上场，光是站在那里，就已经胜利了，因为他们已经把自己最坚强、最勇敢的那一面展现出来了。

　　来之前，我预想自己可能需要更努力地帮助残疾人运动员，比如他们要搬东西，我可以主动帮忙。但我来了之后发现完全不需要，他们比我们想象得更加坚强、自立。

　　新京报记者 叶红梅