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据报道,近日,一款名为“骑手小区楼号地图”的小程序在网络上引发热议。原本是为方便外卖骑手快速查找小区楼号的工具,却出现了暴露住户隐私,脏话标记顾客,甚至造黄谣的现象。该小程序在遭到投诉后已于8月1日暂停服务。然而,8月6日,记者搜索发现,该小程序数据已迁移到另一备用账号中,此前存在的问题仍未解决。
骑手地图这类小程序开发上线的初衷,是为骑手解决问题,却出现住户隐私被暴露等新的问题,遭到投诉后,又换个马甲重新“上阵”。对此,监管不能袖手旁观,小程序开发者也有责任及时堵住技术漏洞。
从该小程序运行规则看,标注内容无需审核,标注者也无需实名认证,任何人都可匿名查看和添加标注,删除标注却困难重重。
而这种标注无门槛,就成了个人发布网上信息的渠道,因为是匿名,当然也就无需承担责任。于是,造黄谣的标注甚至精确到门牌号,小区门禁密码被公开,地图中充斥着辱骂攻击、扬言打击报复的内容。
据报道,在“骑手小区楼号地图”下架前,最近使用人数已达1万+,小程序相关评价超6000条,用户数量庞大,且覆盖了全国多个城市。那些不良信息标注,不只是在一款小程序上的“小打小闹”,更污染了整个网络生态,涉嫌侵犯顾客的隐私、名誉等合法权益。
对小程序开发者而言,通过身份认证等提高标注门槛,利用人工或智能化方式,加强信息审核,把那些明显违法违规、充满个人情绪化的表达挡在门外,是其责任所在。需认识到,让小程序尽快走上合法合规运行的轨道,才有利于长远发展。
当然,相关监管也需跟上,对在网上公开暴露业主隐私的违法违规行为,须严厉打击。此外,还要畅通投诉举报渠道,及时采取封禁、约谈等措施,不让信息标注成为少数人违法违规的工具。
□新京报评论员 迟道华
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