“等热度过去我就想踏实剪头发”

　　11月14日，湖南省怀化市鹤城区长泥坡新村，成群的游客从各地赶来，聚集在一家名为“靓点”的理发店门外。他们的目的简单明确：花30块钱（女顾客45元），找理发师晓华来个洗剪吹套餐。

　　10月30日，一段“理发师剪发”的视频在网络上走红。发布者正是晓华，今年33岁的她是一名理发师。视频里的她挂着淡淡的笑容，耐心与顾客沟通需求。因剪出的发型效果佳且定价亲民，被网友评价为“听得懂话的理发师”“人民理发师”。

　　如今，晓华的视频社交账号粉丝已超过400万，来找晓华理发的人越来越多。据怀化日报报道，11月2日至8日，怀化市长泥坡新村的人流量累计已超过20万人次。晓华火了，争议也随之而来。对于晓华定价亲民的行为，有美发行业从业者认为她拉低了整个行业的档次，并称“晓华让美发行业倒退”。

　　面对突然爆火和同行的质疑，晓华接受了新京报的采访，聊了聊视频爆火后生活和工作的变化。

　　把顾客当朋友 琢磨他们的要求

　　新京报：你是从什么时候开始从事理发行业的？为什么会选择这一行业？

　　晓华：在十几岁的时候，我进厂里打过螺丝，做了几年手指都弯曲变形了。后来认识了我丈夫，和他结婚后，我们租下一家门店，开了这家理发店，到现在已经有11年的时间了。当时我丈夫负责剪头，我就给顾客洗头。

　　后来店里的客人越来越多，我丈夫忙不过来，我就帮着他一起剪。我没有经过系统的培训，最早我连“提拉角度”都不会。我跟着我丈夫学，掌握一些基本的技巧，就自己上手帮一些要求简单的客人剪发。

　　新京报：把日常工作的视频发布在网络上是出于什么样的考虑？

　　晓华：今年2月份，我家门店生意一般。为了多吸引一些顾客，我开始尝试拍一些短视频。最早视频的点赞、评论量不会超过100。今年4月份，有一条视频点赞量突然超过了2万，这给了我很大的信心，就觉得这条路是可以走通的。到现在我已经发了400多条短视频，视频总获赞量超过了1100万。

　　新京报：那你是什么时候意识到自己爆火了？当时第一反应是什么？

　　晓华：10月29日，突然有客人找到我，说我的视频爆火了，我点进去一看点赞数几十万，再往后点赞数直接超过百万。当时我的第一反应就是很高兴，觉得老天爷又眷顾我了，让我有剪不完的头发。

　　新京报：那你觉得自己为什么会在网络上爆火？

　　晓华：其实我觉得自己的技术很一般，出圈还是因为我对待顾客比较真心。我会把顾客当成朋友，剪的时候会跟他们多沟通，他们提的要求和意见我都会听，会仔细琢磨。视频没火之前，我的顾客大多是初中生和高中生，很多都是回头客。学生对自己的发型还是挺在意的，他们愿意来找我剪，就说明他们还是认可我的。其实每个顾客给你提一点意见，你慢慢实践下来，技术水平就有进步了，顾客也就满意了。

　　不想让从外地来的顾客白跑一趟

　　新京报：你的视频爆火后工作和生活有什么变化吗？

　　晓华：从11月初开始，我家店门口就排满了来剪发的人。很多人还给我发抖音私信和微信，他们都是来预约的。现在我一天放30个号，预约的客人已经排到了年底。

　　以前我都是上午10点左右上班，晚上10点左右就关门了。现在我每天8点多就开门了，一直忙到凌晨，回家还要剪短视频。最忙的几天，我睡了不到2个小时。很多顾客特意从外地坐高铁、飞机赶过来，我不想让他们白跑一趟。

　　新京报：外界说你带火了怀化这座城市，对此你怎么看待？

　　晓华：我很感谢大家对我理发视频的喜欢，很多人都夸我技术好、听得懂顾客的话。其实我只是失误比较少，如果失误变多，也希望大家能多多包容，不要嘲笑。看到大家都来到这里玩，带动了这里的经济，这比我剪100个头都高兴。

　　新京报：爆火这件事情给你带来心态上的变化了吗？会担心自己翻车吗？

　　晓华：我现在的心情就很平静，因为我知道（爆红）这个事情就是一个过程，这波热度总会过去。我之前也会担心自己剪不好，后来我就告诉自己，既然顾客愿意让你剪，你就不要胡思乱想了，踏踏实实地去做就行了。翻车是肯定会翻车的，这是很正常的事情，因为我就是一路翻车翻过来的。

　　“我现在的水平就值30元”

　　新京报：有人认为你定价亲民，评价你为“人民理发师”，也有人认为你定价太低，拉低了整个行业的档次，你怎么看待这件事情？

　　晓华：首先我觉得30元的价格并不低，自己几斤几两我心中有数。当时我开这个理发店的时候，我就告诉自己，如果生意好起来，至少3年内不涨价。近五年，我一直都是这个定价。以我现在的理发水平来看，就只值这个价，当然以后技术长进了可以涨。大家喜欢就来捧场，不喜欢的也不要诋毁。我也不太希望别人叫我“人民理发师”，感觉自己还配不上这个称号，技术比我好的同行有很多，大家叫我“听得懂话的理发师”就行了。

　　新京报：对于未来，你有什么新的计划吗？

　　晓华：关于未来我没有想太多。之前有网红机构来找我，这个我不懂，不会去碰。对于大家希望能“全国巡剪”，我觉得自己还不够资格，以后能力提升了会考虑。我现在就想等热度过去，踏踏实实继续剪头发。

　　新京报记者 熊丽欣