博物馆“公共关系与服务”得了56分

　　■ 调查选摘

　　目前，我国国家一级博物馆的社会化程度还处于较低水平，博物馆难以成为社会发展的动力,其自身发展也不能有效动员社会力量,依靠社会支持。国家文物局近日发布《国家一级博物馆运行评估报告（2010年度）》，透露了上述信息。本次运行评估由国家文物局委托中国博物馆协会，于2011年6月至12月开展，包括定性评估和定量评估。

　　在全国83个国家一级博物馆中，82个博物馆参加了本次运行评估，总体运行评估平均总得分为65.00分（满分100分）。

　　2010年度国家一级博物馆运行的总水平相比前两年有了较大幅度的提升，定性评估部分各项指标得分率为：

　　藏品管理 68分

　　科学研究 58分

　　陈列展览与社会教育 75分

　　公共关系与服务 56分

　　博物馆管理与发展建设 72分　　

　　摘自5月22日《人民日报》

　　点评：应该说，近年来，国民的“博物馆意识”在逐步增强，从逐年增长的游客数量可见一斑。作为博物馆，准备好了吗？一是硬件设施，二是软件服务，前者加大投入，不是难事，后者却需“恶补”，故宫出现的“十重门”事件凸显了问题的严重性。

　　从得分情况看，民众对硬件方面较为满意，得分低的有两个：“科学研究部分”和“公共关系与服务部分”。前者是让博物馆的利用价值更大化，后者是博物馆“公共属性”的重要体现。不知这两个软肋在明年的报告中是否有所改善？