空调支架超过5年存隐患

　　新京报讯 （记者廖爱玲）小小的空调室外机支架很少有人“关心”它，殊不知一旦超龄服役就会变身悬在人们头上的“利器”。昨天，北京、天津、上海等21城市消协维权单位联合发布消费警示，要警惕大量空调支架超龄“服役”致室外机坠落伤人，安装5年以上的空调应主动检修或更换支架。

　　空调支架质量良莠不齐

　　近年来，由于室外机支架年久失修造成的坠落事故日渐增多。21家消协维权单位昨天指出，目前我国还没有统一的空调支架质量标准和安装规范，市场上的空调支架质量良莠不齐，更有厂家粗制滥造，带来安全隐患。

　　北京市消协人士介绍，中国第一波空调安装高峰期大约在上世纪90年代中后期，如今支架都已到了该“退役”的年龄。按照《侵权责任法》规定，搁置物、悬挂物坠落造成他人损害，所有人、管理人或使用人不能证明自己没有过错的，应承担侵权责任。

　　安装5年后应主动检修

　　据了解，目前空调支架的材质主要有3种，安全使用期在5至15年不等。消协提醒，对安装时间在5年以上的，应主动检修或更换室外机支架。尤其是临水地区，支架更容易遭到腐蚀，即使没超期，也要定期检查。

　　另外，中国家电服务维修协会已发布首个《空调器室外机安装用支架规范》，对支架的厚度等做了规定，消费者可参照《规范》选择支架。

　　■ 提醒

　　据消协介绍，目前空调支架的材质主要有3种，安全使用期如下：

　　普通角钢材料：5-7年

　　防锈能力较强的镀锌钢板：7-10年

　　具有超强防锈能力的镀铝锌钢板或不锈钢材料：10-15年

　　■ 厂家

　　出问题后才要求更换

　　昨天下午，格力空调售后服务热线工作人员说，一般楼房外面都是预先设有一个小平台，用来安放空调室外机，如果用户有安装支架的需要，公司可以有提供支架的服务，价格根据空调的匹数多少而不同，像1匹、1.5匹的空调室外机，支架大约30元一副，这个支架和空调一起，在6年保修期内如果出现问题，公司会负责。过了6年后，用户可以根据实际情况来更换，至于有多少人会主动要求更换“没有统计过”。

　　春兰空调的热线人员则表示，室外机的支架需要单独购买，价格也大约是30元左右，但“跟空调不是一样的保修期”，要换支架，需要上门检修、移机等多个工序，需150元。春兰丰台安装点一位人员在电话里介绍，“主动想着到一定期限要更换支架的消费者不算多，一般都是出现问题，比如被风刮掉了、断裂了，才会要求更换”。

　　■ 用户

　　从来没想过支架要保养

　　据21城市消协调查显示，不少消费者只关心空调是否能用，而忽视了支架的寿命。记者走访丰管路一带，悬挂在外的空调多有支架防护，但不少已锈迹斑斑。丰益花园的张先生说，自己买空调7年，还是头一次了解支架要“保养”。记者随机询问的5位住户中，4位都表示从未换过支架，只有一位用户称去年下雨后，觉得刮风时支架有异响，才找安装公司重新固定了一下。