游泳卡过期余额应可激活

　　新京报讯 （记者廖爱玲）夏天是游泳消费的高峰，办游泳卡的消费者增多，导致相关投诉也水涨船高。昨天，北京市工商局12315、市消协联合发布提醒指出，对超过有效期尚有余额的游泳预付卡，发卡人应提供激活、换卡等配套服务。

　　很多人这段时间会拿出此前没用完的游泳卡去游泳，往往发现游泳卡即将到期，卡内还没来得及消费的游泳次数也将作废。据介绍，消费者投诉游泳卡的主要问题集中在：一些商家未约定使用期限，却以超期为由不提供服务；记名游泳卡设置使用期限过短；游泳卡过期但卡内尚有余款不予激活；办理游泳卡后以装修等理由暂停提供服务。

　　“预付费模式容易出现消费纠纷的根源是：消费者将钱款预先支付给商家，却得不到相应的产品或承诺的服务。”市工商局相关负责人为此指出，根据《关于规范商业预付卡管理的意见》规定，记名商业预付卡不设有效期，不记名商业预付卡有效期不得少于3年。对于超过有效期尚有资金余额的，发卡人应提供激活、换卡等配套服务。

　　■ 提醒

　　购游泳卡应

　　先实地考察

　　北京工商局也提醒消费者，购买游泳卡时勿轻信商家宣传，最好先对游泳馆环境实地查看一下；办理游泳卡时也应对游泳卡是否记名、服务期限多久、服务项目等内容约定清楚，并妥善保存有效消费凭证。