16万户老楼居民用上天然气

　　新京报讯 （记者饶沛）在北京的一些老旧楼房内，居民还在使用液化气罐。而“老楼通气”项目，就是将天然气装进这些老楼中。记者昨天获悉，该项目近期基本完成，16万户老楼居民用上天然气。

　　今年年底前，市燃气集团的民用天然气用户数量有望达到450万户，比去年的432万户增加了18万户。

　　为了满足越来越多的市民对燃气方面的咨询要求，新的燃气报修服务热线96777话务中心昨天正式亮相，从原有16个座席升级为92个接线席位，并提供全天候（7×24小时）不间断为北京市民提供燃气咨询服务，每天的来电接听量能从以前的4000个，增加到改造后的4万个以上。

　　新话务中心除了接听市民的电话外，还将主动联系在人工入户巡查过程中发现安全隐患的家庭，了解消隐进展，并通过数据库向老年用户讲解用气知识。