■ IT观察
QQ对于腾讯,是一个帝国的基石,MSN对于微软,只是一根羽毛。
IM,即时通讯软件,可以成就一个腾讯帝国,而对于微软这样的帝国,却像一个可有可无的产品。
为中国互联网用户所熟悉的即时通讯软件MSN,昨天宣布,明年起,除中国大陆市场之外,其MSN服务将停止,用户可使用MSN账号登录另外一个通讯软件skype。
类似的情况,在微软也发生过。微软的spaces服务,也曾经在一夜之间宣布停止服务。许多用户不得不将在微软spaces中“积攒”的大量个人资料,紧急搬家。
从客户的角度,会觉得很奇怪,这么一款曾经风靡白领市场的通讯软件,为何在过去的数年里,被微软如此“不待见”:长期不支持离线文件发送,也不能像QQ那样可以传输“大文件”,更无截图功能,用户体验很差,却从不更新。
类似的,还有微软的邮箱hotmail的服务,也被一些用户评价很烂。这些产品,从用户的角度来讲,都堪称“奇葩”。
其实,spaces、MSN、hotmail,都是互联网上的主流应用,拥有大量的忠实用户,但微软公司像是在互联网这片充满传奇的土地上撒了一些种子之后,就任其自生自灭,不再给予维护和管理。最终,这些产品沦为“奇葩”和失败之作,也就在情理之中了。此外,微软的搜索引擎bing,操作系统Vista,在市场上的表现,也让人觉得不给力。
如今,使用QQ的一代“小孩们”已经长大成人,使用MSN在职场拼杀的白领们已步入中年,被迫转用QQ。在MSN的失守和腾讯的进攻下,QQ在国内即时通讯市场一家独大,已经成为难以改变的事实。
为什么QQ可以成就一个腾讯帝国,MSN对微软却无足轻重呢?
从企业的运作层面来看,并不难理解。QQ对于腾讯,是一个帝国的基石,MSN对于微软,只是一根羽毛。从微软的层面来讲,关闭MSN,只是将一个不赚钱的业务拿掉,是一个“良性”的动作。它没有必要在一根不带来利润的羽毛上消耗太多的精力。Skype是一款更先进的通讯工具,且有更好的市场占有率,去年5月,微软宣布用85亿美元将其收购。你做得好,我把你买来。然后,关掉做得不好的,以维持在全球市场中的一统江湖,而无需担心业务调整会带来用户大量流失。这便是微软一直以来的产品收购和业务调整战略。
从用户的角度来看,微软这些产品不思进取。但从微软自己的角度来看,财大气粗,思路就是这么简单。
中国市场足够大,但对于微软全球市场来讲,却像一个岛屿。2013年起,MSN将只在中国大陆市场运行,更像是在一片特殊土壤里留下来的一朵奇葩。
□王一土(财经评论人)
更多详细新闻请浏览新京报网 www.bjnews.com.cn