MSN：微软帝国的“奇葩”

　　■ IT观察

　　QQ对于腾讯，是一个帝国的基石，MSN对于微软，只是一根羽毛。

　　IM，即时通讯软件，可以成就一个腾讯帝国，而对于微软这样的帝国，却像一个可有可无的产品。

　　为中国互联网用户所熟悉的即时通讯软件MSN，昨天宣布，明年起，除中国大陆市场之外，其MSN服务将停止，用户可使用MSN账号登录另外一个通讯软件skype。

　　类似的情况，在微软也发生过。微软的spaces服务，也曾经在一夜之间宣布停止服务。许多用户不得不将在微软spaces中“积攒”的大量个人资料，紧急搬家。

　　从客户的角度，会觉得很奇怪，这么一款曾经风靡白领市场的通讯软件，为何在过去的数年里，被微软如此“不待见”：长期不支持离线文件发送，也不能像QQ那样可以传输“大文件”，更无截图功能，用户体验很差，却从不更新。

　　类似的，还有微软的邮箱hotmail的服务，也被一些用户评价很烂。这些产品，从用户的角度来讲，都堪称“奇葩”。

　　其实，spaces、MSN、hotmail，都是互联网上的主流应用，拥有大量的忠实用户，但微软公司像是在互联网这片充满传奇的土地上撒了一些种子之后，就任其自生自灭，不再给予维护和管理。最终，这些产品沦为“奇葩”和失败之作，也就在情理之中了。此外，微软的搜索引擎bing，操作系统Vista，在市场上的表现，也让人觉得不给力。

　　如今，使用QQ的一代“小孩们”已经长大成人，使用MSN在职场拼杀的白领们已步入中年，被迫转用QQ。在MSN的失守和腾讯的进攻下，QQ在国内即时通讯市场一家独大，已经成为难以改变的事实。

　　为什么QQ可以成就一个腾讯帝国，MSN对微软却无足轻重呢？

　　从企业的运作层面来看，并不难理解。QQ对于腾讯，是一个帝国的基石，MSN对于微软，只是一根羽毛。从微软的层面来讲，关闭MSN，只是将一个不赚钱的业务拿掉，是一个“良性”的动作。它没有必要在一根不带来利润的羽毛上消耗太多的精力。Skype是一款更先进的通讯工具，且有更好的市场占有率，去年5月，微软宣布用85亿美元将其收购。你做得好，我把你买来。然后，关掉做得不好的，以维持在全球市场中的一统江湖，而无需担心业务调整会带来用户大量流失。这便是微软一直以来的产品收购和业务调整战略。

　　从用户的角度来看，微软这些产品不思进取。但从微软自己的角度来看，财大气粗，思路就是这么简单。

　　中国市场足够大，但对于微软全球市场来讲，却像一个岛屿。2013年起，MSN将只在中国大陆市场运行，更像是在一片特殊土壤里留下来的一朵奇葩。

　　□王一土（财经评论人）