增加燃气费计算公式及服务热线等;本月18日、19日不能缴费
新京报讯 (记者饶沛)经过升级,北京200多万户天然气查表用户缴费的新管理系统将于11月20日上线运行。从当日开始,燃气集团将发给居民新版缴费通知单,新通知单增加燃气费计算公式及服务热线等,让居民一目了然。
据市燃气集团相关负责人介绍,升级后的新系统可以进一步细化存储用户的基础数据,完善对用户服务及销售收费管理,为燃气用户提供更加安全、简易、实时、快捷的服务。
该负责人此前曾表示,市燃气集团会将用户的基础数据逐步补充完整,形成一个数据库,并根据这个数据库开发多种对市民的服务,比如针对老人会发出燃气安全提示,提醒其出门时记得关燃气灶等。
燃气新管理系统是市民看不到的,但能让市民感到变化的是新版缴费通知单。燃气新管理系统正式上线运行的同时,用户缴费也将采用新版缴费通知单。
由于新旧系统交替,11月18日和19日不能缴纳燃气费,所有代收机构会提前在各营业网点张贴告示,明示用户。另外,燃气集团工作人员在张贴查表通知的同时,也将通过张贴《致天然气民用查表用户一封信》将相关事宜向所有燃气查表用户进行告知。
从11月20日新系统正式启用后,将发给居民新版燃气缴费通知单。旧燃气缴费通知单的使用期将于11月18日零时截止,旧通知单作废后,用户未交费用将由新系统自动划拨一并计入新缴费通知单中。
■ 提醒
由于网银缴纳燃气费是根据用户编号来收费,因此本月20日起使用银行网银进行缴费的用户,需要输入新版燃气缴费通知单上的用户编号进行缴费;与银行签有代扣燃气费协议的用户,以银行的手机短信提示为准。
■ 对比
1 新版通知单生成新用户编号
新版缴费通知单上,将生成新的用户编号,替换用户旧缴费通知单上的旧有用户编号,用户需要按照新缴费通知单上的用户编号缴纳燃气费。
2 新版通知单增加燃气服务电话
新系统对燃气缴费通知单的样式和内容进行了调整,同时增加了全市燃气服务热线电话,方便用户咨询。新销售管理系统上线后,民用查表用户仍可选择原代收机构进行缴费。
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