完善交易规范才能杜绝差评师

　　■ 来论

　　11月29日，淘宝网和杭州警方联合宣布破获全国首例“恶意差评师”案。杭州警方透露，已经以涉嫌敲诈勒索罪逮捕了7名犯罪嫌疑人，抓捕行动将持续进行。

　　笔者以为，苍蝇不叮无缝的蛋，要整治职业差评师，还在于淘宝采取有效措施、制定公平规则让商家这颗让差评师趋之若鹜的“蛋”严而无缝。

　　例如，引导商家避免双方无过错类缝隙，如有的商家为了推销商品，薄利多销，将单个商品的价格定得很低，并且还免邮费。大量差评师就伺机分别只买一个商品，货款甚至连运费都不够。表面上看，双方都没有过错，而如果商家逐一发货势必造成重大损失。这就需要淘宝总结出一系列类似案例，发给商家学习，对商家进行有效指引，避免同样情况发生。

　　再如，有的商家主观上并没有欺骗恶意，只是在定价时，不小心标错了小数点，使得商品价格只有市场价的十分之一。这就需要淘宝在交易规则中引入合同法的公平原则，允许商家撤单并在合理的限度内对买家适当赔偿即可。

　　□舒锐（市民）