积极调整 服务北京

　　宜华家居

　　宜华木业是一个出口和销售自有品牌的中国木制品的上市公司。2011年6月宜华家居体验馆落户北京北四环地区，经过一年多的时间，2012年，在原来的服务基础上，深入研究北京市场，积极调整产品结构，明年还将选择适合的模式多渠道发展。

　　广东省宜华木业股份有限公司是专业生产和销售实木地板、复合地板及实木家具等木制品的股份制企业。宜华家居北京体验馆为该公司全资子公司，位于北京市朝阳区芍药居北里101号世奥国际中心五、六层，是以体验“家”文化为主题的专业家居产品展销中心。

　　该体验馆自去年6月25日开业以来，主打“五位一体”的“一站式”销售、服务模式，即一体化导购、一体化设计、一体化配置、一体化安装、一体化售后服务，为顾客免费提供家居装饰方案、一条龙的全方位服务。

　　此外，针对市场需求，企业在今年的3月份组织相关部门人员到全国各体验馆开展市场调研，对产品需求重新进行定位，产品结构做了进一步调整。

　　宜华家居北京总经理陈爱玲表示，北京消费者的文化底蕴比较深厚，对产品的需求从文化的产业链方面有所需求，因此我们在产品设计时，注意把中国文化的元素很好地给它糅合进去。

　　近两年由于房地产的宏观调控，家居行业多少受到一定影响，企业在努力做出自身改变的同时，也应该迎合整个宏观的大环境来做出一定的调整。陈爱玲表示，“宜华的方法就是两手抓，一手抓住了宏观政策，一手抓住消费者”。

　　陈爱玲告诉记者，2013家居行业发展也将呈现上升的趋势，多种方式的发展也将涌现。陈爱玲表示，明年宜华的动作将是多种渠道的发展，即采取多种渠道同时出击，这其中，要的不仅仅是最成功的，而且一定是要最适合宜华企业自身的模式，以这种方式，以期明年能有一个全方位的发展。

　　■ 同题问答

　　企业的社会责任最重要

　　新京报：今年最高兴的事？

　　陈爱玲（宜华家居北京总经理）：我们是去年6月进入北京的，时间不算长，现在看到项目越来越多，业绩一个月比一个月好，这表明预期的市场培养超过预期，这是最开心的。

　　新京报：今年最遗憾的事？

　　陈爱玲：我们进入北京的时机，并不是北京市场最旺的一个时机，我觉得这只能算是一点遗憾吧。如果说时机好的话，我们可以做得更好。

　　新京报：你认为标杆是什么？

　　陈爱玲：市场实力是一个方面，另一个重要方面是对社会负责任。因为宜华有自己实验室，所以我们从最开始集成组合、到油漆、到结构、到成品，以及最后包装的每一道工序，都要做实验，确保环保、健康才做成产品，做成之后还会再次检验。这些部分虽然消费者看不到，我们还是要做到的，就是企业对消费者负责的最好诠释。

　　新京报：你对明年的房产市场怎么看？

　　陈爱玲：从我朋友圈里来看，不管房价怎么变动，他们还是照样买房，而且从媒体上看到，地段好、户型好的房子，也还是抢购的状态，证明需求还是比较大的。所以我个人认为房地产市场不会有很大的变动，而且随着人们的生活水平不断提高，可能会比今年好。