来信

　　“两会”车队让行让人心里舒服

　　据《新京报》报道，今年“两会”取消了警车开道，采取新方式疏导交通，如与会车队通过路口时间较长，将不等车队全部通过，就临时解封为社会车辆“腾道”，最大限度放流。

　　以往开车外出，常常见到清道封路、警车开道。今年“两会”车队为社会车辆“腾道”，让人心里舒服。

　　我看报道中还有个细节，一名孕妇临产正值人大会开幕与早高峰重叠，交管部门立即启动了两会期间应急交通勤务机制，一路上各沿线交警接力带路，交通广播也一直呼吁沿途司机让路。二十多分钟就将孕妇送到了医院。这样的“特殊待遇”，也让人心觉温暖。

　　去年12月4日，中央提出“减少交通管制，一般情况下不得封路、不清场闭馆”。现在看来，这一规定得到了有力执行。期待今后“领导车辆与社会车辆同道而行”的场景随处可见，不再成为新闻。

　　□王晓阳（法律工作者）

　　“把烟灰缸撤走”从代表委员做起

　　据《人民日报》报道，“20多位委员在人民大会堂抽烟！”“委员在铺有地毯的酒店走廊抽烟！”政协会议伊始，关于委员吸烟的新闻受到社会广泛关注。3月5日下午，在分组讨论会上，医卫界全体90位委员共同发起了一份全国政协委员“率先垂范，带头戒烟”、“把烟灰缸撤走”的倡议，提交给了政协大会秘书处。

　　在两会上，控烟话题年年谈，但年年成效不大，何也？原因虽然多，恐怕和很多人“说一套、做一套”有关。在很多时候，身教重于言教，如果政协委员、人大代表能带头戒烟，或吸烟主动避开公共场合，有助于提升参政议政者的形象，同时也是对控烟的有力支持。

　　笔者期待，医卫界全体90位委员此番共同发起的“把烟灰缸撤走”提案，能够得到切实的回应，把所有的烟灰缸都从会场内外撤走，以打造“无烟两会”。而两会之后，在代表委员们就职的政府机关、企事业单位等公共平台，也应将会议室、办公场所等处的烟灰缸撤走。

　　□何勇海（编辑）

　　医生都应补上“情商课”

　　全国人大代表顾晋在接受《新京报》记者采访时说：“在医院里，患者是已经遭受病痛折磨，情绪不稳定的特殊群体，如果医生不讲沟通，当然会引起患者的反感。我的经验是，做医生，很多时候情商比智商重要。”

　　作为医生，顾晋代表的话，很有人情味，让人听了心生感动。

　　记得有一次，八十多岁的姥姥感冒发烧，我陪着她去医院。医生在进行一番问诊后，建议住院打点滴。姥姥觉得就是普通感冒，不想住。医生一副高高在上、爱理不理的样子，“像你这么大岁数的人，体质又不好，要是不住院观察，万一回去有个三长两短的，我们可负不起责任。”姥姥一听更加生气，幸好旁边一位医生赶紧赔不是，并耐心解释其中的利弊。在我的附和下，姥姥终于还是同意了住院。

　　同样的意思，医生换一种表达方式与说话态度，姥姥就可“转怒为喜”、欣然接受，这不能不说是医生的情商在发挥作用。如果医生在给病人看病时，都能处处为病人着想，让病人感受到温暖，那么，医患关系就不会紧张了。

　　□姜晓秋（编辑）