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一件雕刻、打磨等工序严格按照标准完成的作品,不仅是合格的家具用品,更体现了红木家具承载的深厚的中国历史文化底蕴。红马恪守品质,不仅选料用材保证诚信,在雕刻等工艺上精益求精,将东阳木雕这个古老的技艺,与红马红木的选料烘干工艺相结合,将名木、名画、名雕结合起来,创作出一系列经典家具。
红马红木品牌成立于1996年,2002年进入北京市场,很快成为市场“黑马”,关键原因在于产品的精工细作。红马红木家具有限公司总经理马宇晨表示,红马红木家具虽定位在中高端,但做普通产品中的“精品”的理念却从未变过,件件皆“精品”的思想在方方面面都有着体现。红马从设计到制作、从木工到雕刻师,都可称为业内的佼佼者,生产的产品在客户中享有盛誉便是最好的说明。
“红木行业的诚信颇受人重视,已经不是料的真假问题,我认为,工艺方面的以次充好应该被人们重视起来。”据马宇晨介绍:“好东西是需要比较的。现在红木市场上的工艺问题主要体现在:烘干环节不到位,产品容易开裂;雕刻水平不到位,粗制滥造;榫卯结构不精细,减少榫卯结构甚至以钉子代替;打磨程序省去等。”
马宇晨表示,红木家具的工艺问题,消费者如果没有足够的消费经验和欣赏水平,是很难辨别和发现的。工艺方面的偷工减料,主要原因是人工成本的上升。“例如雕刻,雕500刀和1000刀,工人的工时差别还是很大的,现在人工成本都很高,有的商家认为这方面节省一点是一点,直接导致红木家具质量下降。”
马宇晨说,真正具有收藏价值的红木家具,好原料和细致工艺缺一不可。在此方面,红马对于诚信和口碑的追求,可谓孜孜不倦。几年前,红马家具提出“精品红木家具不能开裂”。长期的摸索终于造就了红马独一无二的烘干工艺,在红木圈内首屈一指。
雕刻方面,红马设立了专门的精品车间,以计时制为主,技术工人大多都是技艺高超的老师傅,从时间上的花费保证了精工细刻,“慢工出细活”在红马的产品上得到了最好的印证。红马红木创立以来15年,一直保持着客户零投诉,这是对品牌的诚信塑造最好的奖赏。
■ 访谈
保证红木家具体现其价值
新京报:在你们对消费者的承诺中,哪一条是独创的?
马宇晨(红马红木家具有限公司总经理):我觉得,真正的好产品,不是体现了售后服务的,好的产品,售后服务越少越好。我们通过自有的工艺体系,尽量保证每件产品出厂时已经是“精品”,是一件完美的艺术品,让消费者感受到精品中式家具的魅力。
新京报:能不能揭露一两个自己行业的黑幕或者潜规则,让消费者少走些误区?
马宇晨:由于很多消费者对于红木材料没有专业知识,商家在这方面作假花招太多了。例如商家介绍时说,这件家具用的是红酸枝,并在合同中标明“红酸枝”。实际上,“红酸枝”只是一个俗称,分为好几个类别,数交趾黄檀价值最高,不同类别价格差出好几倍。消费者按照“交趾黄檀”的价格买了其他类别,自然是吃亏的。按照国家标准,商家应该标明树种名称或木材名称,并附上拉丁文名称。消费者一定要注意。
新京报:红木行业还需要怎么来完善自己,才能让消费环境更好一点?
马宇晨:在工艺方面,包括烘干、雕刻、打磨、榫卯等程序,希望企业能够更诚信严谨一些,做出精品家具,不要让家具几年后就破得不成样,这样是浪费木材。希望厂家的售后服务和保养范畴也增加,保证家具产品体现其价值。
声 音
由于很多消费者对于红木材料没有专业知识,商家在这方面作假花招太多了。按照国家标准,商家应该标明树种名称或木材名称,并附上拉丁文名称。消费者一定要注意。
按照国家标准,交趾黄檀只是红酸枝的一种。有的商家以“非洲草花梨(或非洲红酸枝)”来代替“国际红酸枝”(交趾黄檀),在介绍产品时只字不提,在合同的隐蔽处标出“非洲”或“花梨”,消费者上当了都不好维权。
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