新华保险完成业内首例移动理赔

　　3月12日，对新华保险绩优业务员王凤荣来说是个极其特殊的日子，她成为中国寿险行业销售人员运用pad为客户即时办理移动理赔的第一人。

　　王凤荣介绍，两天前，她接到北京客户陈女士的电话，称自己不久前因病住院接受手术治疗，目前身体尚未完全复原，希望请王凤荣协助处理理赔事务。得知消息后王凤荣立即同客户约好上门拜访时间，按照约定准时到达客户家中。用公司配发的pad完成了一系列理赔前期申请工作。在她俩闲聊中，客户陈女士便接到了新华保险结案通知短信，“真是太谢谢了！这项服务太便利了！速度这样快，如果不是亲身经历，还真不敢相信”，陈女士由衷地表达谢意。

　　3G移动理赔是新华保险于2011年推出的全新理赔服务模式。理赔查勘人员面见客户收取理赔资料时，只需通过pad或手机拍照，即可在20-30分钟内完成案件处理。