“做社区工作就是为居民管家”

　　新京报讯 （记者闫欣雨）从主任到工委书记，王百玲到右安门街道工作已经有6年多的时间，在这一带生活的居民都亲切地称她为“百玲书记”。

　　街道工作无小事，事事都关系着老百姓的日常生活。为了解决养狗带来的小区环境问题，王百玲反复到社区实地调查，与16个社区的干部一起想办法，最后确定了以永乐社区为试点建“宠物乐园”的方案。

　　“宠物乐园”即在社区中设专用场地，并在里面配备一些废旧轮胎，用来处理宠物粪便的废报纸、小铲子等工具，同时组织社区志愿者定期清理。

　　乐园建成后，居民们的自觉性提高了不少，因为养狗带来的环境问题也得到了解决。目前，除永乐社区外，“宠物乐园”的做法也正在其他社区陆续推广。

　　6年来，像这样的工作，王百玲做了不知多少件，让她至今记忆犹新的，是刚上任不久为老居民楼安暖气的事。

　　一次，王百玲在调查走访中发现，辖区内客车七厂的两栋宿舍楼之间搭了很多棚子，且在二环边上，非常影响市容。可是详细了解后才知道，这些搭建在两栋楼之间的棚子是居民用来存放燃煤的。因为楼内没有统一供暖，所以家家户户靠生炉子取暖，烧的煤就只能堆放在楼下自家搭建的棚子里。30年来，冬季取暖问题成了大家心头的“一大难”。

　　王百玲觉得这事不能再拖下去了，于是她和同事们经过与产权单位和物业等多方协调，最终产权单位同意为居民出资装暖气，并且在当年入冬前就让楼里的居民们用上了暖气。

　　王百玲说，那年冬天她到居民家中走访，一位老大爷拉着她的手激动地流泪了。

　　■ 人物

　　王百玲：没啥解决不了的事

　　王百玲说话语速很快，但言语间透着一股力量，她说，可能是因为生活阅历和工作经验都比较丰富，接触的人和事也多了，所以在她看来，没有啥解决不了的事。

　　“我生在农村，长在农村，做过最基层的工作，所以我不怕难，更不会躲。”王百玲认为，“做社区工作就是要为辖区内的10万居民管好这个家，站在老百姓的角度上想问题，办实事。”

　　当提到工作和个人生活之间如何平衡的时候，王百玲说，这么多年来，家里人已经非常理解她的工作了，家里的事不用她操心。不过随着年龄逐渐增长，也希望能多些精力关注自己的身体健康，“说到底还是为了更好地工作吧”。