来信

　　餐馆“最低消费”该不该禁

　　北京市消协日前向商务部递函，建议禁止餐饮业设置最低消费。（4月15日《新京报》）

　　作为消费者，自然是讨厌最低消费的，我本人同样如此。但是，餐饮业的最低消费是否合理，站在不同立场和角度会有不同答案。最低消费一般针对包间消费而设，包间占用了更多营业面积，花费了更多装修成本，并且提供了更好的服务，理应的，商家自然要从包间中获得更多收益，这符合市场经济的成本收益原则。而对于消费者，既然占用了更多营业面积，享受了更好的服务，就应该为此多掏钱，这符合市场经济的公平交易原则。如果取消最低消费，则可能意味着两三个食客点三四个菜也可以占用一个包间，还有可能一个餐厅的包间先由三三两两的客人占用，而后面来了一大桌子客人，餐厅却提供不了包间……如此这般，人家的生意怎么做啊！消费者维护自身权益当然没错，但也要设身处地想想商家的权益。

　　餐饮是充分市场化行业，消费者有着充分“用脚投票”的自由：你若觉得最低消费不合理，可以选择在大厅里消费，甚至拒绝光顾这家餐厅，各种餐馆满大街都是，食客们不愁找不到没有最低消费的地方；反之，你若仍愿意光顾并且接受最低消费，说明这家餐厅有吸引你的地方；至于商家是否设置最低消费、设置多高的最低消费，也是依据市场需求和生意好坏……这就是市场无形之手的力量，所有这些均可由市场调节，无须也不该由行政管制。□晏扬（媒体人）

　　电话预约挂号为何周末不行

　　孩子脸上长了一些小疙瘩，不知道是什么，一个月都没消，所以想带他到医院看看。拨打114挂号平台，告诉接线人员，想挂个首都儿研所皮肤科的号。接线人员问我挂哪天，我说周六或周日，因为正好孩子放假比较方便，但接线人员告诉我，周末不能预约，只能自己提前去医院排队挂号。

　　这让我很郁闷，北京预约挂号已经实施好几年了，怎么到现在一些医院周末挂号还不能开放预约。对于医院来说，周末和平时有什么区别，预约挂号这么难操作吗？为了挂个号，周末一大早把孩子从被窝拽出来，这多遭罪啊。

　　希望卫生部门将预约挂号设计得更人性化些，事实上，不少医院早在几年前就可预约周末的号，这些医院能做到，其他医院为何不行？□采儿（市民）

　　房屋中介违规何时能管住

　　4月15日《新京报》“来信”栏目中，一位市民讲述自己发布出租信息后被房产中介电话骚扰。作为法律工作者，我曾长期关注“北漂族”租房居住的情况，对一些中介公司“无法无天”的行径耳闻目睹。

　　我一个老乡，去年通过一家中介公司找到了“安身之处”。4月上旬，他租住的房子到期，可中介公司却以房内设施损坏为理由，不退押金。老乡没办法，向我求助。经我力争，中介公司才不情愿地退还了20%的押金。

　　经过了解，我发现，很多中介还存在以下违规行为：夸大宣传，给予租户很多美好承诺，可一旦付了房租、签订了合同，租户想找中介可就难了，更别说实现什么诺言；合同里隐藏着许多陷阱，只要租户一不小心，就会吃亏上当……

　　对此，一方面，管理部门应鼓励民众举报，严惩无良中介；另一方面，租户也要提高警惕，勇敢维权到底。□王晓阳（法律工作者）