仅坐1次地铁2次公交;一卡通方面表示,将退钱给乘客
新京报讯 (记者林野)余额45.5元的一卡通,坐了1次地铁2次公交后,被扣了20.8元车费,而原本车费只要8.8元。市民大宝就遇到了这样的事儿。北京市政一卡通承认多刷了钱,他们将把多收的车费退还给大宝。
坐一次公交被收三次费
大宝介绍,7月19日下午,他坐地铁从十里河至东直门,在东直门乘坐980路公交到密云,然后又转了一趟公交。他算了一下,一共花了8.8元。下车时,卡内40多元的余额,就剩下20多。
7月20日,大宝返回北京市区后,在一卡通地铁终端查询。“消费查询”一栏里显示,7月19日16时45分,大宝一卡通被刷了2次6元,在16时49分,又被刷了6元。
一卡通客服承认多刷钱
昨天记者致电一卡通客服热线,一名客服人员根据大宝的卡号查询后表示,大宝的一卡通确实被多刷了,本来应该是6元,但记录显示,大宝的卡被多刷了12元。
该客服称会记录下该信息向上反馈,过段时间会联系大宝提供银行账号,届时会将多刷的钱退还。
对于什么原因导致多刷,该客服表示暂不能确定是否是机器故障,一卡通公司方面将查询此事。
昨天,宋家庄地铁站一名工作人员表示,偶尔会发生卡被多刷的现象,建议乘客每次往卡内少充一些钱,多留心自己卡内余额。
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